Representante de Servicio al Cliente - Pedidos e Inventarios

Voco Guadalajara Neruda An Ihg Hotel; Región Centro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Jalisco busca un Representante del servicio de atención al cliente encargado de procesar pedidos y gestionar inventarios. La posición requiere habilidad en la atención al cliente, manejo de clientes internos y externos, y un nivel de inglés intermedio alto (B2). La experiencia mínima requerida es de un año en el área de servicio al cliente. Se ofrece un entorno dinámico donde se priorizan las tareas para asegurar un servicio oportuno a los clientes.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas de manera adecuada.

Responsabilidades

• Ingreso de órdenes de compras como responsabilidad principal.
• Gestión del backlog y seguimiento de pedidos pendientes.
• Actividades de facturación (generación y carga de facturas en portales de clientes).
• Reportes de inventario (gestión de niveles de inventario).
• Atención a solicitudes de clientes como citas de entrega y cotizaciones.

Conocimientos

Orientación al servicio al cliente

Manejo de clientes internos y externos

Nivel de inglés intermedio alto (B2)

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Un hotel en Jalisco busca un Representante del servicio de atención al cliente encargado de procesar pedidos y gestionar inventarios. La posición requiere habilidad en la atención al cliente, manejo de clientes internos y externos, y un nivel de inglés intermedio alto (B2). La experiencia mínima requerida es de un año en el área de servicio al cliente. Se ofrece un entorno dinámico donde se priorizan las tareas para asegurar un servicio oportuno a los clientes.