Representante de Atención al Cliente Viajes

Prestige Travel Agency by Mich; A distancia; MXN 35,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes está buscando un Representante de Atención al Cliente para apoyar a los clientes durante su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el regreso. Este rol implica responder consultas, ayudar con reservas y garantizar una atención excepcional. Se requiere sólida experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno de trabajo 100% remoto con horarios flexibles, oportunidades de crecimiento, beneficios de viaje y un equipo de apoyo.

Servicios

Trabajo 100 % remoto

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de viaje

Ambiente de equipo solidario

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
• Organizado, responsable y proactivo con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y capacidad para aprender rápidamente sistemas.
• Pasión por los viajes y ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Responsabilidades

• Responder de manera oportuna a las consultas de los clientes.
• Asistir con las reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Sólida experiencia en atención al cliente

Organizado y proactivo

Conocimiento tecnológico

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Acerca del trabajo

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas resolverás problemas proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Responsabilidades Clave

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con las reservas de viajes cambios cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas.

Candidato Ideal

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
• Persona organizada responsable y proactiva con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

• Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
• Ambiente de equipo solidario con capacitación continua.

Si te apasionan los viajes y te encanta crear experiencias memorables para los demás nos encantaría conocerte. Postúlate hoy y comienza tu viaje con Prestige Travel Agency by Mich!

Key Skills: Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1

Yearly Salary: 35000 - 60000