RECEPCIONISTA ONE PUEBLA SERDAN

Posadas; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Puebla busca personal para garantizar un check-in y check-out ágil para los huéspedes. Las funciones incluyen manejar el registro y salida de huéspedes, controlar el inventario de habitaciones, y ofrecer un servicio especializado. Se requiere licenciatura en Administración o Turismo, con habilidades en manejo de huéspedes y atención al cliente. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de aprendizaje en el sector hotelero.

Responsabilidades

• Realizar el registro y salida de Huéspedes.
• Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable.
• Dar seguimiento a solicitudes de huéspedes.
• Ser anfitrión y otorgar un servicio especializado.
• Dar solución a problemas y tomar decisiones dentro del hotel.

Conocimientos

Manejo de huéspedes

Administración hotelera

Manejo de sistemas hoteleros

Básico de servicio y trato al cliente

Inglés

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Turismo

Pasante

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Enviar candidatura ahora »

Fecha: 1 dic. 2025

Ubicación: Puebla, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.

Áreas de Especialización

• Manejo de huéspedes
• Administración hotelera
• Manejo de sistemas hoteleros

Conocimientos técnicos

• Básico de servicio y trato al cliente

Escolaridad

• Licenciatura en Administración o Turismo
• Pasante

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

• No requerida

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Realizar el registro y salida de Huéspedes Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable. Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes Cumplimiento a la expectativa del huésped. Ser anfitrión Otorgar un servicio especializado. Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción. (MPR) Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.

Posición física del trabajo

No se especifica información adicional.

Necesidades físicas del puesto

No se especifica información adicional.