Operador Telefónico

Eficasia; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Veracruz, México, busca un Analista de Servicio al Cliente para gestionar procesos de facturación y atención a clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en logística, dominio de Microsoft Office y conocimientos intermedios de inglés. Se ofrecen salarios competitivos por hora y la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico. La posición requiere coordinación eficiente entre múltiples áreas operativas y habilidades avanzadas en el uso de sistemas ERP.

Formación

• Experiencia comprobada en logística, servicio al cliente y/o agencias aduanales.
• Experiencia en procesos completos de venta y atención al cliente directo.
• Habilidades para coordinar múltiples pedidos y resolver conflictos.

Responsabilidades

• Elaborar y gestionar facturación a clientes.
• Programar y hacer seguimiento de ventas y entregas.
• Coordinar transporte terrestre y marítimo.

Conocimientos

Dominio avanzado de Microsoft Office

Manejo de sistemas ERP

Nivel intermedio de inglés

Educación

Licenciatura en áreas administrativas o afines

Herramientas

SAP

Oracle

Infor

Descripción del empleo

• Ofertas de Operador a Telefónico Medio Tiempo ...

Estamos Reclutando Nuevas Personas para realizar trabajos de entrada dedatos desde Casa. Pagos: 19 y 31 por hora (Dependiendo de la Complejidad delos trabajos).

Analista de Servicio al Cliente

Álvaro Obregón, Michoacán Bamberger Amco Polymers México

Publicado hace 9 días

Descripción Del Trabajo

Título del Puesto: Analista de Servicio al Cliente

Objetivo del Puesto Garantizar la ejecución eficiente y oportuna de los procesos de facturación, programación de ventas, logística y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de compromisos comerciales y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

• Elaboración y gestión de facturación a clientes.
• Programación y seguimiento de ventas y entregas.
• Revisión y conciliación de salidas contra entregas realizadas.
• Registro y control de transferencias de inventario.
• Emisión y control de notas de crédito.
• Búsqueda y coordinación de transporte terrestre y marítimo.
• Solicitud y gestión de citas de entrega.
• Envío y seguimiento de documentación a clientes y autoridades.
• Timbrado y validación de XML de facturación electrónica.
• Ingreso de pedidos en el sistema y seguimiento de programación.
• Captura y conciliación de facturas de proveedores.
• Recepción física de materiales, registro en inventario y control de costos.
• Ingreso y seguimiento de órdenes de compra.

Conocimientos Específicos Requeridos

• Proceso completo de venta y atención al cliente directo.
• Ingreso y manejo de órdenes de venta en sistemas ERP.
• Exportación a Centro y Sudamérica.
• Transporte terrestre y marítimo.
• Operación con clientes bajo régimen IMMEX.
• Ley Aduanera, Incoterms y Reglas de Origen.

Complejidades del Puesto

• Coordinar de manera eficiente y simultánea múltiples pedidos, entregas, proveedores y clientes entre áreas operativas, administrativas y logísticas, resolviendo conflictos y asegurando el cumplimiento de plazos.

Requisitos del Perfil

Formación Académica

• Licenciatura en áreas administrativas o afines (preferentemente: Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Administración de Empresas o carreras relacionadas).

Experiencia

• Experiencia comprobada en logística, servicio al cliente y/o agencias aduanales.

Habilidades Técnicas y Competencias

• Dominio avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel).
• Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, Infor u otros).
• Nivel intermedio de inglés (escrito, leído y hablado). Nivel avanzado es deseable.

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