Líder de Servicio al Cliente y Experiencia Digital

Hr Alliance México; Xico; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector automotriz busca un Responsable de Servicio al Cliente en Xico, Veracruz. La persona seleccionada liderará la estrategia de atención al cliente, optimizando la tienda en línea y los canales digitales. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en servicio al cliente y marketing digital, además de conocimientos en e-commerce y herramientas de diseño. Este puesto es de tiempo completo y presencial, ofreciendo sueldo base y prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de Ley

Compensaciones

Formación

• 3 años de experiencia en servicio al cliente requerido.
• 3 años de marketing digital y herramientas de diseño son obligatorios.
• 1 año de experiencia en e-commerce es obligatorio.
• 2 años en la industria automotriz o autopartes son obligatorios.

Responsabilidades

• Liderar y ejecutar la estrategia de servicio al cliente.
• Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la atención al cliente.
• Gestionar y optimizar canales digitales.
• Colaborar interdepartamentalmente para asegurar la efectividad.
• Garantizar la disponibilidad de información clara y accesible.

Conocimientos

Atención y servicio al cliente

Ventas

Herramientas de diseño

Descripción del empleo

Una empresa en el sector automotriz busca un Responsable de Servicio al Cliente en Xico, Veracruz. La persona seleccionada liderará la estrategia de atención al cliente, optimizando la tienda en línea y los canales digitales. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en servicio al cliente y marketing digital, además de conocimientos en e-commerce y herramientas de diseño. Este puesto es de tiempo completo y presencial, ofreciendo sueldo base y prestaciones de ley.