KAM de Proyectos Patrimoniales y de Inversión
Objetivo del Puesto
Brindar acompañamiento integral a clientes actuales y potenciales que se encuentren en proceso de estructurar una estrategia patrimonial y/o de inversión, asegurando la correcta implementación de los proyectos mediante una gestión consultiva, técnica y operativa. Su propósito es consolidar la relación cliente–empresa a través de un servicio personalizado, seguimiento eficiente y manejo profesional de la información fiscal, financiera y documental involucrada.
Funciones Principales
- Recibir y dar seguimiento a leads calificados provenientes de clientes actuales o nuevos, asegurando su adecuado perfilamiento para estrategias patrimoniales o de inversión.
- Acompañar al cliente durante todo el proceso informativo, operativo, documental y procesal requerido para la consolidación de su estrategia.
- Coordinar la implementación de proyectos patrimoniales y financieros, garantizando el cumplimiento de tiempos, entregables y estándares de calidad.
- Mantener una comunicación constante y transparente con el cliente, resolviendo dudas, previniendo incidencias y asegurando una experiencia de atención personalizada.
- Colaborar estrechamente con las áreas fiscales, legales y financieras internas para el correcto diseño y ejecución de las soluciones.
- Desarrollar y mantener un sistema de seguimiento y control de proyectos (Project Management) que permita priorizar tareas, reportar avances y anticipar riesgos.
- Elaborar reportes ejecutivos sobre el estatus de los proyectos y la satisfacción del cliente.
- Contribuir a fortalecer la relación comercial a largo plazo, participando en la etapa consultiva del proceso de venta sin desempeñar funciones de venta directa.
Formación Académica
- Licenciatura en Finanzas, Administración, Contaduría, Derecho, Economía o afín.
- Deseable formación complementaria en gestión patrimonial, inversiones o planeación fiscal.
- Inglés B2, con capacidad para leer documentos financieros y comunicarse con clientes internacionales.
Experiencia previa en:
- Temas legales
- Fiduciarios/banco
- Fiscalistas
- Inversiones/comprender riesgos
- Capacidad para comprender esquemas de inversión y rentabilidad.
- Servicio al cliente
- Experiencia en atención a clientes de alto perfil o institucionales.
- Conocimiento de productos financieros y procesos bancarios.
- Project Management: Dominio de metodologías de gestión de proyectos (cronogramas, control de avances, entregables).
Competencias Clave
- Orientación al cliente y servicio personalizado.
- Pensamiento analítico y visión integral de negocio.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Seguimiento puntual y disciplina operativa.
- Gestión simultánea de múltiples proyectos.
- Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas.
Rasgos de Personalidad Requeridos
- Profesional confiable, ético y reservado (manejo de información sensible).
- Empático, con alta inteligencia emocional para el trato con clientes senior o de alto patrimonio.
- Proactivo y enfocado en resultados.
- Adaptable ante entornos cambiantes y con disposición al aprendizaje continuo.
Ubicación y Condiciones Laborales
- Rango Salarial: A definir según alcances del puesto y benchmark de mercado (nivel Senior)
- Disponibilidad para viajar: Sí, de acuerdo con las necesidades de los clientes y los proyectos.
- Horario: Tiempo completo, con disponibilidad extendida en cierre de proyectos o reuniones con clientes.