Ingeniero de Servicio en Campo (Zona Hidalgo y Área Metropolitana de la CDMX)

Anton Paar; Pachuca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de instrumentación está buscando un profesional para brindar soporte técnico correctivo y preventivo a su equipo en la ubicación de los clientes. Las responsabilidades incluyen hacer diagnósticos, realizar reparaciones y capacitar a los usuarios. Es fundamental contar con al menos dos años de experiencia en atención técnica, manejar herramientas digitales, y tener inglés fluido. Se ofrece un sueldo competitivo y un atractivo paquete de prestaciones superiores a las de la ley.

Servicios

Sueldo competitivo

Plan de bono por desempeño

Herramientas de trabajo

Entrenamiento constante

Formación

• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico.
• Disponibilidad para viajar y trabajar en campo.
• Experiencia manejando automóvil estándar.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes en sitio y de forma remota.
• Ejecutar servicios de mantenimiento y calibración.
• Realizar diagnósticos de fallas y reparaciones.

Conocimientos

Manejo de herramientas para reparación

Comunicación clara

Organización

Inglés fluido

Educación

Ingeniería Mecánica, Electrónica, Mecatrónica

Sistemas Computacionales

Tecnologías de la Información

Herramientas

CRM

Software técnico

Descripción del empleo

Overview

Brindar soporte técnico correctivo y preventivo a los instrumentos de Anton Paar directamente en la sede de los clientes.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes en las líneas de productos Anton Paar, en sitio y de forma remota.
• Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo, reparación y calibración conforme a procedimientos y estándares técnicos.
• Realizar diagnósticos de fallas, reparaciones y puesta a punto de los equipos.
• Capacitar a los usuarios en operación, configuración y cuidado de los instrumentos.
• Registrar servicios, actividades y seguimientos dentro del CRM y sistemas digitales corporativos.
• Mantener comunicación continua con clientes y coordinar acciones con otras áreas internas.
• Gestionar reportes de viaje y documentación técnica de manera oportuna.
• Promover contratos de servicio cuando corresponda.

Tu perfil

• Ingeniería Mecánica, Electrónica, Mecatrónica, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afines.
• Conocimientos en instrumentación y medición, diagnóstico de fallas.
• Uso de herramientas para reparación y manejo de sistemas digitales como CRM, software técnico y plataformas IT.
• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte o atención técnica a clientes.
• Manejo de CRM, plataformas digitales y habilidades para interpretar información técnica.
• Organización, responsabilidad, proactividad y capacidad de trabajo con mínima supervisión.
• Disponibilidad para viajar y trabajar en campo.
• Experiencia comprobable manejando automóvil estandar y contar con licencia vigente.
• Comunicación clara y buena interacción con clientes.
• Inglés fluido.
• Pasaporte y visa estadounidense vigentes.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo, plan de bono por desempeño.
• Atractivo paquete de prestaciones superiores a las de la ley
• Herramientas de trabajo (laptop, celular y Automóvil de la empresa)
• Entrenamiento constante sobre nuestras líneas de producto.
• Posibilidades de desarrollo tanto a nivel nacional como internacional
• Capacitación Básica y de Alto Nivel en nuestras oficinas subsidiarias (México y EEUU)

Entrada

Inmediatamente