Head De Crm

Bbva; Xico; Presencial; MXN 700,000 - 900,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera busca un Head de CRM para liderar y optimizar su plataforma Salesforce. El candidato ideal debe tener de 3 a 5 años de experiencia en Salesforce y habilidades de liderazgo en equipos técnicos. Las responsabilidades incluyen administrar el Way of Work de Salesforce y gestionar el roadmap. Se ofrecen beneficios atractivos como cursos ilimitados en Udemy y stock options.

Servicios

Cursos ilimitados a través de Udemy

Stock Options

Día libre en tu cumpleaños

Acceso a suite de beneficios

Formación

• Experiencia de 3-5 años en roles similares en entornos de Salesforce.
• Conocimiento sólido de Salesforce CRM y mejores prácticas.
• Liderazgo demostrado en equipos técnicos.

Responsabilidades

• Administrar el Way of Work (WOW) de Salesforce.
• Mantener actualizada la documentación general.
• Liderar al equipo tanto en dimensión técnica como en dimensión personas.

Conocimientos

Gestión de roadmap

Liderazgo en equipos técnicos

Conocimiento de Salesforce CRM

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Descripción de la vacante

Global66 es una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicada en Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia.

Buscamos un Head de CRM que lidere el equipo y optimice, gestione y evolucione nuestra plataforma CRM y sus integraciones.

Su rol es clave para garantizar procesos efectivos y escalables en Onboarding, Success, CX, B2B, Growth y Compliance.

Responsabilidades

• Administrar el Way of Work (WOW) de Salesforce.
• Mantener actualizada la documentación general: flujos, casos de uso, APIs, diseños y más.
• Administrar y ejecutar el Roadmap de Salesforce: canalizar requerimientos, priorizarlos, comunicar estado y resolverlos.
• Liderar al equipo tanto en dimensión técnica como en dimensión personas.
• Aportar soluciones técnicas e innovadoras al roadmap que resuelvan problemas internos.
• Gestionar stakeholders y preparar inputs, ejecutando ceremonias de trabajo.

Requisitos

• Experiencia de 3-5 años en roles similares en entornos de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).
• Conocimiento sólido de Salesforce CRM, sus capacidades, limitaciones y mejores prácticas.
• Experiencia en gestión de roadmap: priorización, comunicación y entrega.
• Liderazgo demostrado en equipos técnicos.

Beneficios

• Cursos ilimitados a través de la plataforma Udemy.
• Stock Options.
• Cupones de descuento mensual en productos de Global66.
• Día libre en tu cumpleaños.
• Computadora entregada a los 2 años de servicio.
• Acceso a suite de beneficios: fitness virtual, telemedicina, nutricionista, soporte psicológico, app de meditación.