Gerente Postventa Automotriz (Agencia)...

Grupo Cruces; Tabasco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante grupo en el sector automotriz busca un GERENTE POST VENTA para liderar el cumplimiento de los KPI's de posventa y supervisar los procesos operativos en su agencia. Se requiere experiencia mínima de 4 años en una posición similar y conocimiento en la gestión de marcas y satisfacción del cliente. El candidato deberá estar dispuesto a cambiar su residencia a Villahermosa, Tabasco y ofrecerá un sueldo muy competitivo junto con prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo muy competitivo

Prestaciones de ley

Formación

• 4+ años de experiencia en una posición similar en el giro automotriz.
• Experiencia manejando marcas con alta rotación y servicio de vehículos.
• Disponibilidad para cambio de residencia inmediato a Villahermosa, Tabasco.

Responsabilidades

• Cumplir con los KPI´s de posventa de acuerdo con los estándares establecidos.
• Diseñar y supervisar procesos en la agencia automotriz.
• Monitorear la satisfacción del cliente y mejorar resultados.

Conocimientos

Experiencia en el sector automotriz

Gestión de satisfacción del cliente

Liderazgo de equipo

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afines

Descripción del empleo

Importante grupo en el sector automotriz, por crecimiento solicita GERENTE POST VENTA.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
• Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
• Experiencia en marcas que se venden por volumen, servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
• Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones

• Responsable del cumplimiento de todos los KPI´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
• Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
• Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
• Administración de recursos y del equipo a su cargo.
• Revisión diaria de órdenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio.
• Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Beneficios

• Sueldo muy competitivo.
• Prestaciones de ley.

Interesados: ******