Gerente de servicio - Sector automotriz

Importante empresa del sector; San Luis Potosí; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector automotriz, ubicada en San Luis Potosí, busca un Gerente de Servicio Automotriz para liderar su centro de servicio. El candidato ideal tendrá entre 3 y 5 años de experiencia en el sector, así como habilidades en liderazgo y atención al cliente. Las responsabilidades incluyen supervisar operaciones, administrar el equipo y asegurar estándares de calidad en el servicio.

Formación

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares en el sector automotriz.
• Conocimientos técnicos de mecánica general, diagnósticos y sistemas automotrices.
• Habilidades de liderazgo, organización y enfoque a resultados.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del taller de servicio.
• Garantizar altos estándares de atención al cliente y servicio postventa.
• Administrar el equipo técnico y operativo.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Excelentes habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Herramientas

Sistemas de gestión de servicio (DMS)

Paquetería Office

Descripción del empleo

empresa líder en el sector automotriz, estamos en búsqueda de un Gerente de Servicio Automotriz altamente capacitado y orientado a resultados, para liderar nuestro centro de servicio, garantizar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos operativos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del taller de servicio.
• Garantizar altos estándares de atención al cliente y servicio postventa.
• Administrar el equipo técnico y operativo (asesores, técnicos, recepción).
• Controlar la productividad, eficiencia y calidad del trabajo realizado.
• Gestionar el presupuesto del área, inventario de refacciones y herramientas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI's) del departamento.
• Diseñar e implementar estrategias de mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares en el sector automotriz.
• Conocimientos técnicos de mecánica general, diagnósticos y sistemas automotrices.
• Habilidades de liderazgo, organización y enfoque a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Manejo de sistemas de gestión de servicio (DMS) y paquetería Office.