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Buscojobs México; Jalisco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un Agente Bilingüe para atender a clientes en EUA y Canadá. Se ofrece capacitación pagada y no se requiere experiencia previa en algunos casos. Turnos completos disponibles y beneficios adicionales en un entorno laboral positivo. Se requiere inglés intermedio a avanzado y preferiblemente candidatos locales de Jalisco.

Servicios

Prestaciones de ley

Seguro de gastos médicos mayores

Capacitación 100% pagada

Comedor y bebidas en sitio

Actividades de desarrollo y bonos

Formación

• Edad mínima: mayor de edad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos completos.
• Experiencia previa no requerida en algunos perfiles.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que residen en EUA y Canadá.
• Gestionar consultas relacionadas con productos y servicios.
• Registrar y mantener información relevante en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias.

Conocimientos

Inglés intermedio a avanzado

Atención al cliente

Comunicación clara

Educación

Secundaria o superior

Descripción del empleo

Vacante - Agente Bilingüe (Tres R)

Ubicación: Zapopan, Jalisco (con posibles zonas en San Pedro Tlaquepaque, Guadalajara, San Pedro Tlaquepaque y áreas cercanas) – zona laboral indicada en la oferta.

Resumen

Campaña de atención a clientes bilingüe para atención telefónica. No se requiere experiencia previa en algunos perfiles y se ofrece capacitación pagada. Turnos completos disponibles, con 2 días de descanso a la semana.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que residen en EUA y Canadá, brindando atención personalizada y soporte.
• Gestión de consultas relacionadas con productos y servicios, siguiendo guías de atención al cliente.
• Registrar y mantener información relevante en el sistema, asegurar comunicación clara con el cliente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Edad mínima: mayor de edad.
• Educación: desde secundaria; según variante regional, desde prepa o básico.
• Inglés: intermedio a avanzado (conversacional o similar según la ubicación).
• Experiencia: no requerida en algunos casos (practicantes aceptados) o experiencia previa indicada como no requerida según la campaña.
• Disponibilidad para trabajar en turnos completos y, cuando aplica, preferencia por candidatos locales de Jalisco.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, IMSS).
• Seguro de gastos médicos mayores y CAPACITACIÓN 100% PAGADA.
• Beneficios en el lugar: comedor, café y bebidas, servicio médico y psicológico en sitio, estacionamiento, lockers, vigilancia 24/7.
• Actividades y programas de desarrollo (RAF Activities, RAF Bonos, Culture Champion, etc.).
• Posibilidades de crecimiento a corto plazo y procesos virtuales para mayor comodidad en algunos casos.

Notas y otros datos

La oferta describe también apoyo para procesos virtuales y potenciales bonos de sueldo, con variaciones entre campañas y zonas.