Especialista en Atención al Cliente: Retención y Soluciones

Totalplay; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un profesional para atender y resolver requerimientos administrativos e incidencias técnicas de los clientes. Las responsabilidades incluyen gestionar contratos y retener cuentas empresariales. Se requieren habilidades en atención al cliente y conocimiento de la Ley Federal del Trabajo. Ofrecemos prestaciones de ley y otros beneficios, incluyendo un ambiente de aprendizaje. Oportunidad de crecimiento laboral y descuentos en varios establecimientos.

Servicios

Vacaciones iniciando con 12 días al año

Prima vacacional del 25%

Aguinaldo de 15 días al año

Seguro de vida

Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha

Crecimiento laboral dentro del grupo

Formación

• Experiencia en atención a clientes.
• Conocimiento en la Ley Federal del Trabajo.

Responsabilidades

• Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas.
• Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
• Retención de cuentas empresariales.

Conocimientos

Atención a clientes

Conocimiento en LFT

Descripción del empleo

Una empresa de telecomunicaciones busca un profesional para atender y resolver requerimientos administrativos e incidencias técnicas de los clientes. Las responsabilidades incluyen gestionar contratos y retener cuentas empresariales. Se requieren habilidades en atención al cliente y conocimiento de la Ley Federal del Trabajo. Ofrecemos prestaciones de ley y otros beneficios, incluyendo un ambiente de aprendizaje. Oportunidad de crecimiento laboral y descuentos en varios establecimientos.