Especialista de Call Center: Solución en 1er Contacto

AT&T; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de telecomunicaciones busca personal para atención telefónica al cliente. Los candidatos deben tener estudios truncos en áreas económico-administrativas y preferentemente experiencia en Call Center. Las responsabilidades incluyen atender requerimientos de clientes y mantener indicadores de productividad. Se ofrecen beneficios tales como un sueldo de 8,058 brutos mensuales, aguinaldo, vacaciones y vales de despensa.

Servicios

Sueldo competitivo

Aguinaldo 15 días

Vacaciones 12 días

Prima vacacional 25%

Vales de despensa 10%

Formación

• Experiencia de 0 a 6 meses en atención a clientes en Call Center es deseada.
• Un año de experiencia en atención a clientes o Call Center es preferible.

Responsabilidades

• Atender requerimientos de clientes vía telefónica.
• Proveer información correcta y completa.
• Mantener y mejorar la productividad de indicadores de Call Center.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Análisis de resultados

Educación

Licenciatura (trunca) Económico Administrativas

Descripción del empleo

Una importante empresa de telecomunicaciones busca personal para atención telefónica al cliente. Los candidatos deben tener estudios truncos en áreas económico-administrativas y preferentemente experiencia en Call Center. Las responsabilidades incluyen atender requerimientos de clientes y mantener indicadores de productividad. Se ofrecen beneficios tales como un sueldo de 8,058 brutos mensuales, aguinaldo, vacaciones y vales de despensa.