Especialista de Atención al Cliente - Finanzas

GBM; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera en Ciudad de México busca un profesional para Atención al Cliente, brindando apoyo a usuarios sobre plataformas digitales. Se requiere experiencia previa en call center y habilidades de comunicación excepcionales. El candidato ideal será proactivo, empático y comprometido con el servicio, asegurando la calidad en la atención al cliente. Esta posición ofrece un salario competitivo, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una cultura colaborativa y de mejora continua.

Servicios

Salario y paquete de compensación competitivo

Esquema 100% nominal

Formación y plan de carrera

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes en call center para el sector financiero.
• Redacción clara y ortografía impecable.
• Conocimiento básico de productos financieros y plataformas digitales de inversión.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes a través de diferentes canales.
• Resolver problemas relacionados con nuestras plataformas digitales.
• Registrar cada interacción con precisión en las herramientas establecidas.

Conocimientos

Empatía activa

Pensamiento resolutivo

Compromiso con el servicio

Atención crítica al detalle

Responsabilidad operativa

Educación

Licenciatura en Administración, economía, finanzas o carrera afín concluida o por concluir

Herramientas

Salesforce

Zendesk

Microsoft Office

Descripción del empleo

Una empresa financiera en Ciudad de México busca un profesional para Atención al Cliente, brindando apoyo a usuarios sobre plataformas digitales. Se requiere experiencia previa en call center y habilidades de comunicación excepcionales. El candidato ideal será proactivo, empático y comprometido con el servicio, asegurando la calidad en la atención al cliente. Esta posición ofrece un salario competitivo, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una cultura colaborativa y de mejora continua.