Ejecutivo Telefónico

Centro De Atracción De Talento; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricación de alimentos en Veracruz, México, busca un/a Jefe/a de Servicio al Cliente para coordinar la atención al cliente y la logística. Se requiere licenciatura concluida, 3 años de experiencia en roles similares, y un nivel avanzado de inglés. Ofrecen prestaciones superiores a la ley, incluyendo vales de despensa y fondo de ahorro, en un horario de lunes a viernes. La modalidad de trabajo es 100% presencial.

Servicios

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Otros beneficios adicionales

Formación

• Licenciatura concluida y titulada en una carrera relacionada.
• Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente y logística.
• Nivel avanzando de inglés, oral y escrito.

Responsabilidades

• Asegurar la operación eficiente de atención al cliente.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales.
• Controlar niveles de inventario y asegurarse de cumplimiento en entregas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo en servicio al cliente

Manejo de SAP

Educación

Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial o Comercio Exterior

Descripción del empleo

Descripción Del Trabajo

¡Únete a nuestro gran equipo!, ¡Somos Líder en el Mercado en Fabricación de Alimentos!

Jefe/a de Servicio al Cliente

Requisitos esenciales:

• Escolaridad: Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés: Nivel avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial.
• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.
• Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.
• Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.
• Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.

• Prestaciones superiores a las de ley:
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Y otros beneficios adicionales

• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad: 100% presencial – Cuautitlán Estado de Mexico

Si cumples con el perfil y deseas participar en un proceso postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.

Información Adicional

54800 Cuautitlán, México

Publicado hace 9 días