Ejecutivo telefónico Atención a cliente para importante banco

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de la experiencia del cliente busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para un banco 100% digital. Deberás resolver dudas sobre productos bancarios y asesorar a los clientes en el uso de la banca en línea. Se requiere experiencia previa y se ofrecen prestaciones de ley desde el primer día, además de un bono mensual por métricas. Únete a un ambiente inclusivo y dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

10% de bono mensual adicional

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación pagada

Formación

• Edad: 18 a 45 años.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Atención a Clientes (Call Center).
• Experiencia en el sector financiero o bancario.

Responsabilidades

• Resolver dudas sobre productos bancarios: cuentas, tarjetas, transferencias.
• Dar seguimiento a solicitudes: activación de cuentas, bloqueos.
• Asesorar sobre el uso de la app y la banca en línea.
• Seguir protocolos de seguridad y normativas financieras.

Conocimientos

Experiencia en Atención a Clientes

Conocimiento de productos bancarios

Capacidad para seguir protocolos de seguridad

Descripción del empleo

💳 Ejecutivo/a de Atención a Clientes – Grupo Santander

¡Forma parte del banco 100% digital Open Bank!

Buscamos personas con experiencia en ATC y experiencia en el sector bancario o financiero.

Responsabilidades:

• Resolver dudas sobre productos bancarios: cuentas, tarjetas, transferencias, cargos, etc.
• Dar seguimiento a solicitudes: activación de cuentas, bloqueos, aclaraciones.
• Asesorar al cliente en el uso de la app y la banca en línea.
• Seguir protocolos de seguridad y normativas financieras.

Lunes a Domingo (🗓️ Descanso rolado entre semana)

💰 Sueldo y beneficios:

• 10% de bono mensual adicional (por métricas)
• Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones
• Capacitación pagada y contratación inmediata

Requisitos:

• Edad: 18 a 45 años
• Mínimo 6 meses de experiencia en Atención a Clientes (Call Center)
• Experiencia en el sector financiero o bancario.

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajar en el país.