Ejecutiva De Servicio Al Cliente

Transportadora Consolidada, S.A. De C.V.; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte y logística en Veracruz busca un candidato para generar ingresos a través del desarrollo de clientes. El puesto implica cumplir con los objetivos de venta y asegurar el monitoreo de indicadores de calidad. Se requiere conocimiento en servicios de distribución y tácticas de ventas. Idealmente, el candidato debe poseer un bachillerato terminado y tener habilidades en servicio al cliente. El horario es flexible y el contrato es a tiempo completo.

Servicios

Seguro de vida

Teléfono de la empresa

Formación

• Experiencia en servicios de distribución y logística.
• Conocimientos en ERP y CRM.
• Capacidad para cumplir con objetivos de venta.

Responsabilidades

• Cumplir con los objetivos de venta del cliente asignado.
• Identificar oportunidades de negocio con los clientes.
• Ejecutar tácticas diferenciadas en el servicio.

Conocimientos

Servicios de Distribución

Soluciones Logísticas

Tácticas para el desarrollo de clientes

Tácticas de ventas

ERP y CRM

Análisis de Costos

Educación

Bachillerato terminado

Descripción del empleo

Generar ingresos a través del desarrollo de los Clientes; ofreciendo un servicio diferenciado ante el cliente interno y cliente externo; cumpliendo la meta de Venta por cuenta asignada, asegurando la disponibilidad de equipo de transporte para cumplir los servicios; y monitore los 10 KPI ´s Institucionales para de los Business Review por cuenta asignada.

Conocimientos

• Servicios de Distribución
• Soluciones Logísticas
• Tácticas para el desarrollo de clientes
• Tácticas de ventas (cliente cautivo)
• Tácticas de servicio y atención a clientes
• ERP y CRM
• Portales de Clientes
• Requisitos del Transporte (Pesos, Dimensiones, Tipo de Unidades 1.5 Tons. 5.5 Tons, 8-10 Tons y Tractos Logística y distribución de mercancías)
• Aseguramiento de la Venta-Servicio
• Rutas y Estados de la República Mexicana
• Análisis de Costos

Capacidades y Habilidades

• Hab.
• Cap.
• Valores honestidad y ética.

Funciones

• Cumplir con los objetivos de venta del cliente bajo su custodia.
• Desarrollo e identifica oportunidades con sus clientes asignados.
• Ejecuta tácticas diferenciadas en el servicio a sus clientes.
• Mantiene una comunicación estrecha con sus clientes.
• Asegura el llenado de las bitácoras de tracking del cliente
• Vigilar el desempeño de los indicadores de calidad
• Es participante activo en la presentación del Business Review con los clientes.
• Asegurarse que todos los servicios asignados sean cobrados

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10, $12, al mes

Beneficios

• Seguro de vida
• Teléfono de la empresa

Horario

• Diurno
• Horario flexible
• Turno de 8 horas
• Turno matutino

Consideraciones ante el COVID-19: Se toman las medidas necesarias para asegurar la integridad de cada colaborador

Educación: Bachillerato terminado (Deseable)

Fecha de inicio prevista: 08 / 02 / 2021