Customer Service

OLD WORLD DOOR DE MEXICO SA DE CV; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de puertas en Tijuana busca un profesional para proporcionar un alto nivel de atención al cliente. El candidato ideal debe ser capaz de resolver problemas y manejar órdenes, actualizando constantemente la información. Se requiere dominio del inglés. Este trabajo es presencial y ofrece un salario de $3 a $4 por semana, junto con varios beneficios como estacionamiento gratuito y bonos por asistencia.

Servicios

Bebidas gratis

Estacionamiento de la empresa

Opción a contrato indefinido

Programa de referidos

Teléfono de la empresa

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Formación

• Experiencia en atención al cliente y en manejo de quejas.
• Capacidad para seguir procedimientos y actualizar sistemas.
• Habilidad para comunicarse efectivamente en inglés.

Responsabilidades

• Proveer alto nivel de atención al cliente.
• Actualizar órdenes diariamente en el sistema.
• Mantener diplomacia al tratar con clientes molestos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Responsibilities

Provide high level Customer Service; making sure customer needs are taking care off

• Needs to answer each phone call and provide solutions to each customer (advised by general manager and Vice president of company) status, updates, etc.
• Follow up on Customer orders, providing efficient information to each order to the team and Customers
• Update each order in a daily basis with notes, notifications, etc., in our Quick Base system (will get train to use system)
• Follow up on and update shipping, provide customers with status on Customer Service Orders (CSO) and work orders (WO)
• Maintain diplomacy and tact while dealing with upset or escalated callers

Job Details

Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario : $3, - $4, a la semana

Schedule

• Diurno

Benefits

• Bebidas gratis
• Estacionamiento de la empresa
• Estacionamiento gratuito
• Opción a contrato indefinido
• Programa de referidos
• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Compensation Types

• Bono de asistencia
• Bono de permanencia
• Bono de puntualidad

Language

• Inglés (Obligatorio)

Location

Lugar de trabajo : Empleo presencial