COORDINADOR DE TRÁFICO - DEDICADO A CLIENTE (INPLANT)
EN FREJI, NOS ESPECIALIZAMOS EN EL TRANSPORTE TERRESTRE DE PRODUCTOS QUÍMICOS EN MÉXICO, OFRECIENDO UN SERVICIO A LA MEDIDA DE NUESTROS CLIENTES.
SI TE APASIONA LA EXCELENCIA Y BUSCAS UN AMBIENTE DE TRABAJO DONDE TU TALENTO DESTAQUE, TE INVITAMOS A POSTULARTE.
¡TU EXPERIENCIA Y COMPROMISO SON VALIOSOS PARA NOSOTROS!
Buscamos un Coordinador de Tráfico (Inplant) altamente proactivo y orientado al servicio para ser el punto de contacto principal y gestionar la operación logística dedicada a uno de nuestros clientes más importantes.
Serás el enlace estratégico entre el cliente, nuestros operadores y nuestra base, garantizando un servicio de excelencia, puntualidad y comunicación constante, convirtiéndote en una pieza fundamental para su satisfacción y nuestra relación comercial.
Responsabilidades Clave :
- Gestión y Atención al Cliente : Servir como el contacto principal para los clientes, gestionando sus solicitudes, informando sobre el estado de sus servicios y resolviendo cualquier incidencia.
- Seguimiento de Unidades : Monitorear el estatus de las unidades asignadas a la operación a través de plataformas GPS, asegurando el cumplimiento de las rutas y los tiempos de entrega programados.
- Resolución de Problemas : Identificar y solucionar de manera proactiva cualquier contratiempo durante el transporte (retrasos, averías, etc.) para minimizar el impacto en el cliente.
- Administración Documental : Encargarse de la elaboración y validación de Cartas Porte, organizar las evidencias de entrega para la facturación y procesar la comprobación de gastos de los operadores.
- Gestión de Operadores : Mantener una comunicación constante y clara con los conductores para dar instrucciones y brindarles el apoyo necesario.
- Reportes y Calidad : Generar reportes de desempeño (KPIs) sobre la puntualidad, eficiencia y niveles de servicio de la operación para presentarlos tanto interna como externamente.
Requisitos del Puesto :
- Experiência : Mínimo 2 años de experiência en puestos similares como Coordinador de Tráfico, Logística, Monitoreo o como Inplant de transporte.
- Conocimientos Indispensables :
- Dominio del proceso de generación de Carta Porte con Complemento.
- Experiencia en el manejo de plataformas de rastreo GPS.
- Conocimiento de rutas a nivel nacional.
- Formación Académica : Bachillerato técnico concluido o Licenciatura en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería Industrial o afín
Habilidades y Competencias Esenciales :
- Excelente Atención al Cliente
- Resolución de Problemas
- Enfoque en la Calidad
- Organización y Planificación
- Comunicación Efectiva
- Proactividad e Iniciativa
Ofrecemos :
- Sueldo competitivo más bono por resultados.
- Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
- Prestaciones superiores como vales de despensa, etc.
- Contratación directa por la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo en una operación clave para la compañía.
¿Te interesa unirte a nuestro equipo?
¡Esperamos conocerte pronto!
Tipo de puesto : Tiempo completo
Sueldo : $13, - $16, al mes
Lugar de trabajo : Empleo presencial