Coordinador Call Center / Lead Master

Suzuki Coacalco; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz está buscando un Coordinador de Call Center para gestionar el ciclo de vida de los leads y coordinar con otros departamentos. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en atención al cliente o call center, así como habilidades de análisis, liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. Se ofrece un sueldo base más un atractivo esquema de comisiones y prestaciones de ley. El puesto es de tiempo completo y es presencial en Puebla de Zaragoza.

Servicios

Esquema de comisiones atractivo

Prestaciones de ley

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes o call center con personal a cargo.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de los leads.
• Coordinar con otros departamentos.
• Analizar métricas y hacer informes.

Conocimientos

Análisis

Liderazgo

Comunicación

Gestión de proyectos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En

• SUZUKI Coacalco
• estamos Buscando tu talento

SOLICITAMOS :

COORDINADOR CALL CENTER / LEAD MASTER

Requisitos

• Experiencia mínima 1 año en atención a clientes o call center con personal a cargo (Indispensable)
• Habilidades de análisis
• Habilidades de liderazgo
• Habilidades de comunicación
• Habilidades de gestión de proyectos
• Habilidades de resolución de problemas
• Habilidades de trabajo en equipo

FUNCIONES

• Gestionar el ciclo de vida de los leads: El Lead Master debe asegurarse de que los leads se gestionen adecuadamente a lo largo de todo el ciclo de vida, desde el primer contacto hasta la conversión en clientes.
• Coordinar con otros departamentos: El Lead Master debe colaborar con otros departamentos del dealer, como ventas y marketing, para asegurarse de que se estén utilizando las mejores prácticas para la gestión de leads y de que se estén compartiendo los datos de manera efectiva.
• Analizar métricas y hacer informes: El Lead Master debe analizar y medir los resultados de las estrategias de generación de leads y crear informes de leads y ventas.

Ofrecemos

Sueldo base +Atractivo Esquema de Comisiones

Prestaciones de Ley

• Lic. Ana Flores para agendar entrevista.

Tipo de puesto : Tiempo completo

Salario : $20 al mes

Horario : Turno de 10 horas

Lugar de trabajo : Empleo presencial