Cajero Vendedor

Sanborns; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente está buscando un Representante del Servicio al Cliente para realizar trabajos desde casa en Jalisco. El puesto es responsable del ingreso y gestión de órdenes de compra, así como del seguimiento a pedidos pendientes. Se requiere experiencia en servicio al cliente, licenciatura concluida y un nivel de inglés intermedio alto (B2). Ofrecemos un ambiente laboral flexible con enfoque en la satisfacción del cliente.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas.
• Conocimientos deseables sobre la gestión de inventarios.

Responsabilidades

• Ingreso de órdenes de compras.
• Gestión y seguimiento de pedidos pendientes.
• Actividades de facturación y reportes de inventario.

Conocimientos

Manejo de clientes internos y externos

Orientación al servicio al cliente

Gestión de backlog

Comunicación en inglés (B2)

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Estamos Reclutando Nuevas Personas para realizar trabajos de entrada de datos desde Casa. Exclusivamente para personas que buscan modalidades de trabajo flexibles.

Representante del servicio de atención al cliente

Publicado hace 5 días

Descripción Del Trabajo

Smurfit Westrock, líder en papel y embalajes sostenibles, opera en 40 países con una plantilla de más de 100.000 empleados que trabajan en más de 500 plantas de conversión de embalajes y 62 fábricas de papel

La posición:

El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es responsable principalmente de procesar los pedidos de los clientes en el sistema, así como de verificar inventarios y dar seguimiento a pedidos pendientes con los departamentos correspondientes, como Reabastecimiento y Recepción/Envíos, asegurando así que los clientes reciban sus pedidos de manera oportuna.

Responsabilidades principales:

• Ingreso de órdenes de compras como responsabilidad principal.
• Gestión del backlog y seguimiento de pedidos pendientes, así como revisión y análisis de nuevos productos.
• Actividades de facturación (generación y carga de facturas en portales de clientes).
• Reportes de inventario (gestión de niveles de inventario).
• Identificar proactivamente posibles problemas que afecten las fechas de entrega y colaborar con equipos multifuncionales para mitigar riesgos.
• Atención a solicitudes de clientes como citas de entrega, tiempos estimados de llegada (ETA), cotizaciones, entre otros.
• Licenciatura concluida.
• Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Conocimiento deseable del manejo de clientes internos y externos.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.
• Orientación al servicio al cliente.

Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas de manera adecuada.