Atencion Al Cliente

Tres R; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricación de alimentos busca un Jefe/a de Servicio al Cliente en Cuautitlán, Estado de México. Las responsabilidades incluyen coordinar entregas con clientes, asegurar la operación eficiente de logística y dar seguimiento a órdenes de compra. El candidato ideal debe tener una licenciatura, manejo avanzado de inglés y al menos 3 años de experiencia en áreas similares. Se ofrece horario de lunes a viernes con prestaciones superiores a las de ley.

Servicios

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Beneficios adicionales

Formación

• Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• 3 años de experiencia en servicio al cliente y logística.

Responsabilidades

• Asegurar la operación eficiente de atención al cliente y logística.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales.
• Dar seguimiento a cambios de precios y órdenes de compra.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo en servicio al cliente

Control de inventario en SAP

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Descripción del empleo

Ubicación: 54800 Cuautitlán, México | Empresa Confidencial

Descripción del Trabajo

¡Únete a nuestro gran equipo!, ¡Somos Líder en el Mercado en Fabricación de Alimentos!

Jefe/a de Servicio al Cliente

Requisitos esenciales

• Escolaridad: Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés: Nivel avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial.
• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.
• Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.
• Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.
• Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.
• Prestaciones superiores a las de ley: Vales de despensa; Fondo de ahorro; Y otros beneficios adicionales.
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad: 100% presencial – Cuautitlán, Estado de México

Si cumples con el perfil y deseas participar en un proceso, postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.