📌 PERFIL DE PUESTO – ASISTENTE DE DIRECCIÓN
Coldwell Banker Commercial – Oficina Guadalajara
Reporta a: Director Comercial (Guillermo Tostado)
Ubicación: Guadalajara, Jalisco
Modalidad: Presencial (con posibilidad de trabajo híbrido según desempeño)
1. PROPÓSITO DEL PUESTO
Brindar soporte ejecutivo, administrativo y operativo al Director Comercial y al equipo de Coldwell Banker Commercial, asegurando la organización, eficiencia, ejecución oportuna y seguimiento de todas las actividades críticas del área comercial, incluyendo agenda, coordinación, reportes, comunicación, logística y proyectos especiales.
2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Soporte ejecutivo al Director Comercial
- Administración completa de agenda, reuniones y compromisos.
- Filtro, priorización y seguimiento de asuntos sensibles.
- Preparación de presentaciones ejecutivas, minutas y reportes.
- Coordinación de viajes, logística y documentación.
- Gestión de comunicación interna y externa en nombre del Director cuando se requiera.
B. Coordinación administrativa y operativa
- Organización de juntas internas y con clientes.
- Elaboración de reportes semanales y mensuales.
- Control de documentos, contratos, carpetas de proyectos y archivos digitales.
- Seguimiento de pendientes con los equipos de:
- Ventas
- Back office
- Marketing
- Operaciones
- Soporte en la preparación de materiales comerciales e inmobiliarios.
C. Soporte en proyectos inmobiliarios
- Apoyo en la coordinación y seguimiento de:
- Listados de propiedades
- Actualización de CRM y plataformas comerciales
- Informes de corredores
- Relación con propietarios, proveedores y brokers
- Apoyo administrativo en proyectos industriales, comerciales y habitacionales.
D. Atención a clientes y visitantes
- Trato profesional con clientes, directivos y socios estratégicos.
- Seguimiento puntual a solicitudes de clientes y prospectos.
E. Gestión de información sensible
- Manejo responsable y discreto de datos, documentos y decisiones estratégicas.
- Confidencialidad absoluta en temas comerciales, financieros y operativos.
3. INDICADORES DE ÉXITO (KPIs)
- 95% de cumplimiento en agenda y logística sin fallas.
- 100% de seguimiento a pendientes del Director en tiempos establecidos.
- Reportes semanales y mensuales entregados puntualmente.
- 90% de reducción en reprocesos o recordatorios operativos.
- Actualización y orden del CRM al menos una vez por semana.
- Tiempo de respuesta promedio a solicitudes internas < 24 horas.
- Satisfacción del Director y del equipo ≥ 9/10.
4. COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Técnicas
- Dominio avanzado de:
- Outlook
- Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes)
- PowerPoint (presentaciones ejecutivas)
- Word (formatos y documentos formales)
- Experiencia en CRM (Zoho, HubSpot, Monday, u otros).
- Excelente ortografía, redacción y comunicación profesional.
- Capacidad para organizar altas cargas de trabajo.
Blandas
- Discreción y confiabilidad total
- Organización impecable
- Seguimiento y disciplina
- Pensamiento anticipado
- Comunicación ejecutiva
- Proactividad y solución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de priorizar
5. EXPERIENCIA REQUERIDA
- 2 a 5 años como:
- Asistente de Dirección
- Asistente Ejecutiva
- Coordinadora Administrativa
- Experiencia en empresas corporativas, inmobiliarias o comerciales (deseable).
- Manejo de agendas ejecutivas complejas.
- Experiencia coordinando proyectos o equipos.
6. ESCOLARIDAD
- Licenciatura concluida o trunca en:
- Administración
- Comunicación
- Negocios
- Relaciones Públicas
- O afín.
7. ESQUEMA DE COMPENSACIÓN SUGERIDO
- Sueldo mensual neto sugerido: $18,000 – $20,000 (Según experiencia y nivel ejecutivo).
- Prestaciones de ley.
- Posibilidad de bonos por desempeño.
- Horario corporativo (con flexibilidad en picos de trabajo).
8. TIPO DE PERSONALIDAD IDEAL PARA EL ROL
- Ejecutiva
- Con temple y criterio
- Ultra organizada
- Orientada a servicio
- Leal y confiable
- Excelente presencia y comunicación
- Capacidad de adaptarse a un ritmo dinámico
- Discreta y orientada a soluciones