Analista de Calidad en Ventas - Call Center

Ssi Contact Center; León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de contacto profesional en León, Guanajuato, busca un Analista de Calidad en Ventas. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o telemarketing. Las responsabilidades incluyen la elaboración de reportes de rendimiento y la retroalimentación del personal. Se ofrecen beneficios como seguro médico, días de vacaciones adicionales y varios bonos. Se busca una persona con habilidades multitasking y manejo de software de call center.

Servicios

Programa de referidos

Seguro de gastos médicos

Vacaciones superiores a las de ley

Bono de asistencia

Bono de permanencia

Bono de productividad

Bono de puntualidad

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y / o ventas telemarketing.
• Deseable 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para elaborar reportes e indicadores.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las ventas mediante telemarketing.
• Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
• Proporcionar retroalimentación al personal.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de software de Call center

Trabajo en equipo

Multitasking

Elaboración de reportes

Herramientas

Paquetería Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

Un centro de contacto profesional en León, Guanajuato, busca un Analista de Calidad en Ventas. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o telemarketing. Las responsabilidades incluyen la elaboración de reportes de rendimiento y la retroalimentación del personal. Se ofrecen beneficios como seguro médico, días de vacaciones adicionales y varios bonos. Se busca una persona con habilidades multitasking y manejo de software de call center.