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Job summary
Un hotel quattro stelle in Piemonte cerca un/una Receptionist da inserire nel proprio team. La figura selezionata si occuperà della gestione delle prenotazioni, accoglienza degli ospiti, mantenimento dei contatti con la clientela, e gestione dei pagamenti al check-out. Offriamo contratto di apprendistato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, orario full time di 40 ore settimanali con turni a rotazione inclusi i weekend.
Qualifications
- Eccellenti capacità di interazione con i clienti.
- Capacità di gestire situazioni in modo rapido ed efficiente.
- Proficiente nel mantenere un rapporto cordiale con gli ospiti.
Responsibilities
- Gestire le prenotazioni tramite diversi canali.
- Accogliere i clienti al momento del check-in.
- Mantenere un rapporto costante con gli ospiti.
- Gestire le transazioni al momento del check-out.
Skills
Hotel quattro stelle è alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel proprio team per garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti.
La figura selezionata si occuperà della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza degli ospiti, del mantenimento dei contatti con la clientela durante il soggiorno e della gestione dei pagamenti e delle fatturazioni al momento del check-out.
- Gestione delle prenotazioni: Coordinamento delle richieste e conferme delle prenotazioni tramite diversi canali
- Accoglienza clienti: Accogliere i clienti al momento del check-in, fornendo informazioni sulle strutture e i servizi dell’albergo
- Gestione e contatto con la clientela: Mantenere un rapporto costante con gli ospiti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche
- Gestione dei pagamenti: Gestire le transazioni al momento del check-out e l’elaborazione delle fatture.
- Ottima capacità di comunicazione e capacità di interagire positivamente con i clienti
- Capacità di prendere iniziativa e risolvere situazioni in modo rapido ed efficiente
- Atteggiamento cordiale: Essere sempre professionali e accoglienti con gli ospiti.
- Contratto di apprendistato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
- Orario full time, 40 ore settimanali con turni a rotazione, inclusi i weekend.
Sede di lavoro:
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.