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ERP Help Desk- Modulo Finance
Job summary
Una software house specializzata in ERP cerca un ERP Help Desk-Modulo Finance a Como. Questa figura sarà il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza di primo livello e gestendo richieste relative ai processi contabili. Richiesta esperienza in consulenza o contabilità, diploma o laurea in discipline economiche. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al cliente.
Qualifications
- Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
- Buona conoscenza dei processi contabili e finanziari.
- Esperienza in studi professionali, consulenza o ruoli amministrativi/finance.
Responsibilities
- Fornire assistenza di primo livello agli utenti.
- Gestire richieste relative ai processi contabili e finanziari.
- Analizzare segnalazioni e proporre soluzioni.
Skills
Education
una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.
ricerciamo una figura di ERP Help Desk-Modulo Finance, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.
- Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.
- Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).
- Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.
- Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance.
- Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.
- Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
- Conoscenza dei processi contabili (contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio).
- Esperienza maturata in studi professionali, consulenza o in ruoli amministrativi/finance.
- Attitudine al problem solving e all'ascolto attivo.
- Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
Como (richiesta presenza)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.