ERP Help Desk- Modulo Finance

Clutch; Como; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una software house specializzata in ERP cerca un ERP Help Desk-Modulo Finance a Como. Questa figura sarà il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza di primo livello e gestendo richieste relative ai processi contabili. Richiesta esperienza in consulenza o contabilità, diploma o laurea in discipline economiche. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al cliente.

Competenze

• Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Buona conoscenza dei processi contabili e finanziari.
• Esperienza in studi professionali, consulenza o ruoli amministrativi/finance.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo livello agli utenti.
• Gestire richieste relative ai processi contabili e finanziari.
• Analizzare segnalazioni e proporre soluzioni.

Conoscenze

Assistenza di primo livello

Conoscenza dei processi contabili

Problem solving

Capacità comunicative

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Azienda:

una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.

Ruolo:

ricerciamo una figura di ERP Help Desk-Modulo Finance, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.

Responsabilità:

• Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.
• Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).
• Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.
• Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance.
• Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Conoscenza dei processi contabili (contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio).
• Esperienza maturata in studi professionali, consulenza o in ruoli amministrativi/finance.
• Attitudine al problem solving e all'ascolto attivo.
• Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.

Sede di lavoro:

Como (richiesta presenza)