Cyber Security Incident Response Specialist

Vem Sistemi S.p.A.; Modena; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di cybersecurity è alla ricerca di un Customer Service Specialist per unirsi al loro Incident Response Team. Il candidato gestirà KPI e metriche per migliorare il servizio, supporterà i clienti in situazioni di crisi e condurrà processi di assessment per l'infrastruttura di cybersecurity. È richiesta una laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o discipline affini. Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare su progetti stimolanti in un ambiente dinamico.

Competenze

• Buona conoscenza delle metodologie di analisi dei processi.
• Esperienza nella raccolta requisiti e documentazione funzionale.
• Competenze in consulenza operativa e strategica.

Mansioni

• Identificare e costruire KPI e metriche per analizzare e migliorare il servizio.
• Gestire le attività di progetto con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
• Fornire consulenza in situazioni di crisi.

Conoscenze

Analisi dei processi

Risoluzione dei problemi

Documentazione funzionale

Formazione

Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Matematica, Statistica o discipline affini

Descrizione del lavoro

Una società di cybersecurity è alla ricerca di un Customer Service Specialist per unirsi al loro Incident Response Team. Il candidato gestirà KPI e metriche per migliorare il servizio, supporterà i clienti in situazioni di crisi e condurrà processi di assessment per l'infrastruttura di cybersecurity. È richiesta una laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o discipline affini. Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare su progetti stimolanti in un ambiente dinamico.