Cyber Security Consultant

Vem Sistemi S.p.A.; Modena; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di cybersecurity è alla ricerca di un Customer Service Specialist per unirsi al loro Incident Response Team. Il candidato gestirà KPI e metriche per migliorare il servizio, supporterà i clienti in situazioni di crisi e condurrà processi di assessment per l'infrastruttura di cybersecurity. È richiesta una laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o discipline affini. Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare su progetti stimolanti in un ambiente dinamico.

Competenze

• Buona conoscenza delle metodologie di analisi dei processi.
• Esperienza nella raccolta requisiti e documentazione funzionale.
• Competenze in consulenza operativa e strategica.

Mansioni

• Identificare e costruire KPI e metriche per analizzare e migliorare il servizio.
• Gestire le attività di progetto con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
• Fornire consulenza in situazioni di crisi.

Conoscenze

Analisi dei processi

Risoluzione dei problemi

Documentazione funzionale

Formazione

Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Matematica, Statistica o discipline affini

Descrizione del lavoro

Overview

Sarai inserito nell’Incident Response Team, appartenente all’Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist.

Responsabilità

Le tue attività prevederanno:

• Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
• Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;
• Tecnica: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e…

Gestire le attività di progetto adottando un approccio orientato alla risoluzione dei problemi; Applicare capacità analitiche all'analisi…

Gestirai l’intero processo di selezione in modo consulenziale: dalla definizione della job con il cliente, al posting, scouting attivo, colloqui, presentazione candidati e supporto fino all’inserimento…

Fornire consulenza strategica e operativa ai clienti in situazioni di crisi, aiutandoli a identificare e implementare soluzioni per il risanamento. Gestire i processi di ristrutturazione, coordinando…

Requisiti

Buona conoscenza delle metodologie di analisi dei processi, raccolta requisiti e documentazione funzionale. Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Matematica, Statistica o discipline affini…