Laurea Economia jobs in Italia
100 assistenti di customer care TELCO part time verticale | Roma
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Progettista Gare – Offerte Tecniche & Tender (Bergamo)
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Stage HRIS & Learning: Impatto sui Dati HR
Eigenmann Veronelli
Stage HRIS, Learning & Development
Eigenmann Veronelli
INGEGNERE MECCANICO UFFICIO TECNICO
Orienta Filiale di Frosinone
100 assistenti di customer care TELCO part time verticale | Roma
Descrizione del lavoro
Un'azienda leader nella gestione dei servizi cerca assistenti di customer care inbound a Roma. I candidati devono avere un diploma di maturità e buone capacità comunicative. La posizione richiede disponibilità a lavorare su turni flessibili. Si offre un ambiente di lavoro dinamico, formazione intensiva e possibilità di crescita professionale. L'inquadramento è part-time con stipendio a partire da 780 euro mensili per 24 ore settimanali.
Servizi
Competenze
- Buona dizione e capacità relazionali.
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili.
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
Mansioni
- Assistenza ai clienti tramite vari canali.
- Supporto nelle richieste riguardanti servizi telecomunicazioni.
- Gestione di interazioni attraverso chat, email, e social.
Conoscenze
Formazione
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)
- Diploma di maturità / laurea
- Abilità dialettiche, buona dizione
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Disponibilità a lavorare su turni flessibili della durata di 8 ore esclusivamente nei gg lunedi, sabato e domenica.
- Un lavoro coinvolgente e dinamico
- Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
Possibilità di crescita professionale
Inquadramento con contratto Part-time verticale 18 ore settimanali da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Stipendio : da € 780 / mese netti per 24 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Bonus mensili
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.