Customer Quality Specialist

Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza sta cercando un Customer Quality Specialist per un'importante azienda nel settore metalmeccanico. Questa figura chiave si occuperà della gestione dei reclami dei clienti e della collaborazione interna per miglioramenti di processo. È richiesta esperienza pregressa in qualità e un buon livello di inglese. Lavoro a Pessano con Bornago, con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. Sono gradite conoscenze delle normative ISO.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti metalmeccanici.
• Conoscenza delle normative ISO 9001, gradita la ISO/TS 16949.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.

Mansioni

• Gestire le segnalazioni cliente tramite portale dedicato.
• Coordinare azioni correttive e preventive.
• Collaborare con i reparti per il miglioramento continuo.

Conoscenze

Gestione delle segnalazioni cliente

Analisi delle non conformità

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office

Formazione

Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico

Strumenti

Windows

Descrizione del lavoro

Azienda settore metalmeccanico

Sei una persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi? Allora questa opportunità è per te!

Per importante azienda cliente stiamo ricercando Customer Quality Specialist.

La risorsa prescelta, riportando al Customer Quality Manager, avrà un ruolo chiave nel dare voce ai loro clienti e nel garantire che tutte le funzioni interne rispondano in modo efficace e tempestivo ai reclami tecnico-qualitativi.

Di cosa ti occuperai

• Gestione delle segnalazioni cliente tramite portale dedicato
• Analisi e gestione delle non conformità con metodologie strutturate (es. 8D)
• Coordinamento delle azioni correttive e preventive
• Redazione e gestione della documentazione tecnica (report di prova, 8D, ecc.)
• Monitoraggio dei portali qualità dei clienti e follow-up puntuali
• Collaborazione con i reparti interni per il miglioramento continuo dei processi
• Supporto in audit e visite clienti

Chi cerchiamo

• Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, elettronico, industriale, ecc.)
• 2-3 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti metalmeccanici
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e piattaforma Windows
• Conoscenza delle normative ISO 9001 (gradita ISO/TS 16949)
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero

Luogo di lavoro: Pessano con Bornago (MB)

Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza.

E' richiesta esperienza pregressa nella medesima mansione, in particolare nella produzione di valvole