100 assistenti di customer care TELCO part time verticale | Roma

Gruppo Distribuzione SpA; Guidonia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella gestione dei servizi cerca assistenti di customer care inbound a Roma. I candidati devono avere un diploma di maturità e buone capacità comunicative. La posizione richiede disponibilità a lavorare su turni flessibili. Si offre un ambiente di lavoro dinamico, formazione intensiva e possibilità di crescita professionale. L'inquadramento è part-time con stipendio a partire da 780 euro mensili per 24 ore settimanali.

Servizi

Possibilità di crescita professionale

Intenso programma formativo

Competenze

• Buona dizione e capacità relazionali.
• Disponibilità a lavorare su turni flessibili.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Assistenza ai clienti tramite vari canali.
• Supporto nelle richieste riguardanti servizi telecomunicazioni.
• Gestione di interazioni attraverso chat, email, e social.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative

Capacità di utilizzo del personal computer

Formazione

Diploma di maturità o laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento della sede di Roma seleziona :

100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)

Si richiede :

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Disponibilità a lavorare su turni flessibili della durata di 8 ore esclusivamente nei gg lunedi, sabato e domenica.

Si offre :

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part-time verticale 18 ore settimanali da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro : Roma - Settecamini Via Faustiniana 28

Stipendio : da € 780 / mese netti per 24 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus mensili

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.