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ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA
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Addetto/a assistenza tecnica
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ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA
Résumé du poste
Una azienda del settore IT di Faenza ricerca un/una Addetto/a Assistenza Tecnica. Il candidato ideale ha solide competenze informatiche e sarà coinvolto nell'assistenza tecnica ai clienti tramite telefono e e-mail. Si offre un contratto full-time con opportunità di smart working e progressione di carriera. L'azienda valuta anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e con voglia di imparare.
Prestations
Qualifications
- Solide competenze nei sistemi Windows e Office.
- Familiarità con reti e architettura PC.
- Capacità di risolvere autonomamente problemi tecnici.
Responsabilités
- Assistenza tecnica ai clienti su software aziendali.
- Interazione tramite telefono, e-mail e remote desktop.
Connaissances
Formation
e-work S.p.A. sede di Faenza, ricerca un/una ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA da inserire presso azienda del settore IT con sede a Faenza (RA).
La figura ideale è una persona pratica, operativa, con forte dimestichezza con gli strumenti informatici. Sarà coinvolta nell'assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali tramite telefono, e-mail e collegamento da remoto.
- solide competenze di base in ambito informatico (Windows, Office, reti, architettura PC);
- familiarità con installazioni, configurazioni, piccole diagnosi tecniche e ricerca autonoma di soluzioni;
- capacità di analizzare problemi tecnici con approccio logico-pratico, individuando rapidamente la causa e proponendo soluzioni;
- attitudine a sperimentare, imparare sul campo e approfondire in autonomia quando necessario;
- preferibile esperienza precedente nell'assistenza a clienti o utenti;
- ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico, forte attitudine pratica e voglia di sviluppare competenze tecniche.
- INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, livello e retribuzione commisurati all'esperienza; per profili junior previsto apprendistato con partenza dal 2° livello e progressione fino al 4° livello in circa tre anni;
- ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da casa) dopo almeno 1 anno e raggiunta autonomia nella gestione delle telefonate;
- LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA).
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.