ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA

E-work Filiale di Faenza; Faenza; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda del settore IT di Faenza ricerca un/una Addetto/a Assistenza Tecnica. Il candidato ideale ha solide competenze informatiche e sarà coinvolto nell'assistenza tecnica ai clienti tramite telefono e e-mail. Si offre un contratto full-time con opportunità di smart working e progressione di carriera. L'azienda valuta anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e con voglia di imparare.

Servizi

Possibilità di smart working

Inquadramento CCNL Metalmeccanica

Competenze

• Solide competenze nei sistemi Windows e Office.
• Familiarità con reti e architettura PC.
• Capacità di risolvere autonomamente problemi tecnici.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti su software aziendali.
• Interazione tramite telefono, e-mail e remote desktop.

Conoscenze

Competenze informatiche di base

Installazioni e configurazioni software

Analisi problemi tecnici

Capacità relazionali e lavoro di squadra

Formazione

Studi in ambito informatico

Descrizione del lavoro

e-work S.p.A. sede di Faenza, ricerca un/una ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA da inserire presso azienda del settore IT con sede a Faenza (RA).

La figura ideale è una persona pratica, operativa, con forte dimestichezza con gli strumenti informatici. Sarà coinvolta nell'assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali tramite telefono, e-mail e collegamento da remoto.

Si richiede:

• solide competenze di base in ambito informatico (Windows, Office, reti, architettura PC);
• familiarità con installazioni, configurazioni, piccole diagnosi tecniche e ricerca autonoma di soluzioni;
• capacità di analizzare problemi tecnici con approccio logico-pratico, individuando rapidamente la causa e proponendo soluzioni;
• attitudine a sperimentare, imparare sul campo e approfondire in autonomia quando necessario;
• preferibile esperienza precedente nell'assistenza a clienti o utenti;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico, forte attitudine pratica e voglia di sviluppare competenze tecniche.

Si offre:

• INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, livello e retribuzione commisurati all'esperienza; per profili junior previsto apprendistato con partenza dal 2° livello e progressione fino al 4° livello in circa tre anni;
• ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da casa) dopo almeno 1 anno e raggiunta autonomia nella gestione delle telefonate;
• LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it