Store Manager - Catania

Gruppo Romano; Roma; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di distribuzione a Roma cerca un Manager di Punto Vendita per massimizzare l'efficienza operativa e garantire la migliore esperienza cliente. La figura avrà la responsabilità della gestione del budget, della formazione del team e della supervisione delle attività quotidiane. Requisiti includono esperienza di almeno 5 anni nel settore GDO e un diploma o laurea triennale. Necessaria flessibilità oraria e ottime soft skills come resilienza e orientamento al cliente.

Competenze

• Esperienza nella GDO di almeno 5 anni.
• Flessibilità oraria legata alle esigenze del retail.

Mansioni

• Supervisione delle attività quotidiane e gestione degli stock.
• Pianificazione e gestione del budget per garantire massima efficienza.
• Formazione dei nuovi assunti e creazione di un ambiente di lavoro positivo.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e gestione di reclami.
• Applicazione delle norme HACCP e politiche aziendali.

Conoscenze

Coaching

Resilienza e Problem Solving

Empatia e Orientamento al Cliente

Integrità e Trasparenza

Formazione

Diploma o Laurea triennale

Strumenti

Software gestionali per pianificazione

Descrizione del lavoro

Overview

CDS è una struttura affidabile e dinamica, in grado di affrontare e superare ogni sfida, grazie a funzioni aziendali altamente specializzate. L’attività della struttura è finalizzata alla commercializzazione di prodotti attraverso una rete vendita capillare, composta da punti‑vendita gestiti direttamente e punti vendita in franchising, con una quota di mercato importante e costantemente in crescita e un numero di referenze che sfiora le 50 mila.

Mission

Essere il punto di riferimento assoluto per la tua squadra dello store. La tua sfida sarà massimizzare l’efficienza del punto vendita attraverso la valorizzazione di ogni singolo collaboratore, gestire il punto vendita garantendo che ogni famiglia riceva i migliori prodotti freschi e locali a prezzi giusti. Sarai il custode dell’Armonia nel team e il referente per la soddisfazione del cliente.

Responsabilità e Attività Principali

• Gestione Operativa e Merce: Supervisione quotidiana delle attività, gestione degli stock e degli ordini (manuali/automatici) per garantire la costante disponibilità dei prodotti a scaffale. Supervisione dei processi d’inventario e controllo del layout/esposizione merce.
• Performance Economica: Pianificazione e gestione del budget, monitoraggio di entrate/uscite della merce, controllo rigoroso di costi e scarti al fine di garantire la massima efficienza.
• Gestione e Sviluppo Team: Pianificazione dei turni, ferie e ROL. Responsabile della formazione pratica dei nuovi assunti e della creazione di un ambiente di lavoro positivo per minimizzare il turnover.
• Customer Experience: Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e gestione diretta di reclami, eventi e offerte speciali.
• Compliance e Sicurezza: Responsabile dell’applicazione delle norme HACCP, della sicurezza sul lavoro (SAFETY) e delle policy aziendali. Referente per autorità locali e partner commerciali.

Requisiti

• Diploma o Laurea triennale.
• Esperienza nella GDO di almeno 5 anni.
• Flessibilità oraria legata alle esigenze del retail.

Soft Skills

• Coaching: Capacità di identificare il potenziale nei propri addetti, agendo come un formatore costante per ridurre il turnover e aumentare il benessere del lavoratore.
• Resilienza e Problem Solving: Gestire con calma e correttezza gli imprevisti quotidiani, mantenendo elevati gli standard di servizio.
• Empatia e Orientamento al Cliente: Capacità di ascolto attivo dei feedback per migliorare la qualità del servizio, trasformando il punto vendita in un riferimento per la comunità.
• Integrità e Trasparenza: Agire come modello dei valori aziendali, assicurando che ogni azione sia improntata all’Etica e al rispetto delle regole.

Hard Skills

• Gestione Operativa dello Stock: Tecniche di riordino, gestione delle scorte (modalità FIFO) e supervisione della rotazione dei prodotti freschi per minimizzare le differenze inventariali.
• Gestione del lavoro: Capacità tecnica di pianificazione dei turni di lavoro tramite software gestionali, ottimizzando la copertura dei reparti in base ai flussi di vendita.
• HACCP & Sicurezza Alimentare: Gestione operativa dei registri autocontrollo, catena del freddo e protocolli di igiene per garantire la sicurezza del consumatore e del personale.
• Tecniche di Vendita & Promozione: Conoscenza delle dinamiche di commercio al dettaglio, allestimento di offerte speciali ed eventi stagionali per stimolare l’acquisto.
• Capacità di reportistica: Capacità di redigere report periodici sulle vendite, gestire la cassa e i flussi monetari del punto vendita con precisione e trasparenza.

Altre informazioni

La nostra azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato e si impegna a garantire pari opportunità a tutti i candidati, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, origine etnica, religione, disabilità o stato civile. I nostri processi di selezione si basano esclusivamente sulle qualifiche, le competenze e le esperienze dei candidati. Incoraggiamo candidature da tutte le persone qualificate che siano in linea con la job description.