Specialista Servizio Clienti – Gaming Online

Tempus Italia spa Filiale di Bassano; Bassano del Grappa; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/a addetto/a al customer service per rinomata azienda. La figura gestirà chiamate e chat con clienti di conto gioco, assisterà su registrazioni e transazioni, risolvendo eventuali reclami. Si richiede una laurea in Economia, Lingue o Ingegneria Gestionale e pluriennale esperienza. Flessibilità oraria e conoscenza di PC e CRM sono fondamentali. Formazione disponibile per il settore gioco online.

Competenze

• Laurea in un campo pertinente.
• Esperienza pluriennale nel customer service, preferibilmente nel settore gioco online.
• Conoscenza base del settore gioco online, formazione fornita se necessaria.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle chat con clienti titolari di conto gioco.
• Assistenza su registrazioni, depositi, prelievi e promozioni.
• Risoluzione reclami e segnalazioni in prima linea.

Conoscenze

Abilità nell'uso di PC

Utilizzo di CRM

Sistemi di ticketing

Flessibilità oraria

Formazione

Laurea in Economia

Laurea in Lingue

Laurea in Ingegneria Gestionale

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/a addetto/a al customer service per rinomata azienda. La figura gestirà chiamate e chat con clienti di conto gioco, assisterà su registrazioni e transazioni, risolvendo eventuali reclami. Si richiede una laurea in Economia, Lingue o Ingegneria Gestionale e pluriennale esperienza. Flessibilità oraria e conoscenza di PC e CRM sono fondamentali. Formazione disponibile per il settore gioco online.