Responsabile di contact center

Next spa filiale di brescia; Mantova; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza cerca un Responsabile per un Contact Center a Castiglione delle Stiviere. Sarai responsabile della gestione di un team di circa 40 persone, monitorando le performance e supportando l'amministrazione. Richiesta esperienza come team leader in un call center e ottime doti comunicative. Offerta di assunzione diretta con orario full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di team leader in un call center.

Mansioni

• Gestione di un team di lavoro di circa 40 persone.
• Monitoraggio performance dei dipendenti.
• Supporto operativo all'amministrazione.
• Supporto formativo al team di lavoro.

Conoscenze

Ottime doti relazionali e comunicative

Ottima organizzazione e gestione dello stress

Conoscenza delle metriche di performance

Descrizione del lavoro

Overview

Next spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Brescia, seleziona una figura di un RESPONSABILE PER UN CONTACT CENTER per una società di consulenza alle aziende a Castiglione delle Stiviere (MN).

Mansioni

• Gestione di un team di lavoro di circa 40 persone (team in crescita);
• Monitoraggio performance dei dipendenti;
• Supporto operativo all'amministrazione;
• Supporto formativo al team di lavoro;

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo di team leader in un call center.
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Ottima organizzazione e gestione dello stress;
• Conoscenza delle metriche di performance.

Orario

Full-time, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00.

Luogo di lavoro

Castiglione delle Stiviere;

Contratto

Assunzione diretta presso l'azenda cliente.

Retribuzione

Da valutare in base all'esperienza maturata secondo CCNL Commercio (livello 2°-3°).

Informativa

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Prima dell'invio della candidatura vi preghiamo di prendere visione dell'informativa in tema di privacy all'indirizzo http://www.agenzianext.com/privacy-policy/