CUSTOMER CARE SPECIALIST

Attal Group; Marcon; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo industriale nel settore della trasformazione di materie plastiche cerca un Customer Care Specialist a Marcon (VE). La posizione prevede la gestione del ciclo dell'ordine e il supporto ai clienti, garantendo un servizio di eccellenza. Si richiede laurea, ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving. La ricerca è rivolta a profili sia senior che junior, e offre un contratto temporaneo volto all'assunzione.

Competenze

• Laurea preferibilmente in Marketing o Economia.
• Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving.
• Capacità di gestire priorità multiple.

Mansioni

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e supporto al cliente.
• Preparazione e aggiornamento dei preventivi commerciali.
• Assistenza clienti tramite telefono e email.
• Gestione di ordini e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Gestione di reclami e problematiche tecniche.
• Supporto tecnico alla rete vendita esterna.

Conoscenze

Competenze relazionali

Problem solving

Organizzazione

Orientamento al cliente

Precisione

Formazione

Laurea in Marketing o Economia

Descrizione del lavoro

ATTAL GROUP, filiale di Mestre, ricerca per prestigiosa azienda cliente leader nel settore della trasformazione di materie plastiche e isolamento tecnico, un Customer Care Specialist.

L'azienda è una realtà solida e dinamica, parte di un gruppo industriale con 14 stabilimenti produttivi, specializzata nella fornitura Business-to-Business (B2B) di soluzioni per i settori edile e industriale, quali guarnizioni, imballaggi protettivi, sistemi di filtraggio e isolamento acustico.

Descrizione del ruolo

Il candidato selezionato si occuperà della gestione completa del ciclo dell'ordine e del supporto al cliente, interfacciandosi costantemente con la produzione e la forza vendita esterna. L'obiettivo è garantire un servizio di eccellenza e la massima efficienza operativa nella gestione delle commesse.

Responsabilità principali

• Gestione Preventivi: Preparazione, invio e aggiornamento dei preventivi commerciali sulla base delle richieste pervenute.
• Supporto Multicanale: Accoglienza e assistenza clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica aziendale.
• Gestione Ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini di acquisto, creazione degli ordini di lavorazione per il reparto produzione e verifica dello stato di avanzamento.
• Customer Support Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami o problematiche tecniche, amministrative e di fatturazione, agendo in modo rapido ed efficace.
• Data Entry e CRM: Registrazione e monitoraggio costante delle attività tramite i sistemi gestionali aziendali.
• Supporto ai Commerciali: Assistenza tecnica alla rete vendita esterna, fornendo schede tecniche dei prodotti e informazioni logistiche sulla gestione dei trasporti.

Requisiti richiesti

• Titolo di studio: Laurea, preferibilmente ad indirizzo Marketing o Economia (anche triennale).
• Competenze relazionali: Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving.
• Organizzazione: Capacità di gestire priorità multiple in un ambiente produttivo dinamico.
• Approccio Senior/Junior: Ricerchiamo sia profili con esperienza consolidata nel ruolo, sia figure junior motivate alla crescita professionale (non è richiesta la provenienza dallo specifico settore delle materie plastiche).
• Soft Skills: Orientamento al cliente, precisione nella gestione amministrativa e attitudine al lavoro di squadra.

Offerta contrattuale

• Sede di lavoro: Marcon (VE).
• Settore: Trasformazione materie plastiche / Isolamento industriale.
• Inquadramento: Da definire in base alla seniority e all'esperienza maturata dal candidato.

I candidati interessati possono inviare il proprio curriculum vitae dettagliato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).

Settore: Industria della gomma e della materia plastica

Ruolo: Comunicazione/Ufficio stampa

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione