Assistenza clienti per sito e-commerce

Medisanshop.com; Villa Literno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda e-commerce cerca un assistente clienti per gestire richieste e supporto post-vendita. Si richiede esperienza nel settore e disponibilità immediata. Il candidato ideale deve avere competenze in customer care e assistenza tecnica. Lavoro a tempo pieno in sede a Villa Literno.

Competenze

• Competenze in assistenza clienti e problem solving.
• Esperienza pregressa nella gestione di e-commerce.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti per resi e assistenza tecnica.
• Offrire soluzioni rapide per problemi post-vendita.
• Mantenere elevato livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Customer Care

Assistenza tecnica su elettromedicali

Logistica con corrieri Nazionali

Vendita e-commerce

Descrizione del lavoro

Azienda e-commerce sita a Villa Literno specializzata in vendita ausili medicali e sanitari dal 2011, con proprio sito web, cerca una figura specializzata in attività di assistenza clienti per inserimento immediato in organico.

La figura ricercata si dovrà occupare a tempo pieno e in sede, della gestione delle richieste dei clienti, quali resi, assistenza logistica, gestione assistenza tecnica, riparazioni, offrendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire un'esperienza positiva, attraverso comunicazioni telefoniche, e-mail e whatsapp.

Dovrà, in maniera autonoma, rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire supporto post-vendita.

Sarà fondamentale mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente tramite comunicazioni chiare e cortesi, e registrare accuratamente le interazioni con i clienti per futura consultazione.

Il candidato ideale deve possedere competenze in :

• Customer Care
• Assistenza tecnica su elettromedicali
• Logistica con corrieri Nazionali
• Vendita e-commerce o piattaforme di vendita online quali Amazon, Ebay ecc ecc

Si invita a candidarsi solo ed unicamente persone che abbiamo realmente lavorato in e-commerce, che sappiano gestire e risolvere problematiche a distanza, che abbiano avuto esperienze nella gestione del problem solving.

E' richiesta disponibilità immediata, preferibilmente residenti in paesi limitrofi a Villa Literno o provincia di Caserta

Grazie