Addetto/a Reception

Giucas; Ferrara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura ricettiva nel settore turistico, situata a Ferrara, cerca una figura da inserire nell'area reception. Le mansioni includono l'accoglienza dei clienti, la gestione delle prenotazioni e il supporto agli ospiti. Sono richieste buone capacità comunicative, precisione e un'adeguata conoscenza di lingue straniere. L'orario di lavoro è full time e il contratto è a tempo determinato, con disponibilità a turni e weekend.

Servizi

Affiancamento e formazione pratica durante le prime settimane

Competenze

• Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
• Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni e delle prenotazioni.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni operative quotidiane.
• Conoscenza di lingue straniere (preferibile inglese) e dimestichezza con strumenti informatici.
• Preferibile esperienza in contesti turistici, alberghieri o di accoglienza.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out.
• Risposta a telefonate, email e richieste di informazioni sui servizi offerti.
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei registri.
• Supporto agli ospiti durante il soggiorno.
• Coordinamento con altri reparti per un servizio efficiente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Attitudine al contatto con il pubblico

Capacità di lavorare in team

Conoscenza di lingue straniere (preferibile inglese)

Precisione nella gestione delle informazioni

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Struttura ricettiva attiva nel settore turistico, specializzata nell’accoglienza e nei servizi per i clienti, ricerca una risorsa da inserire nell’area reception con mansioni legate all’accoglienza, gestione delle prenotazioni e supporto agli ospiti.

Mansioni previste

• Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out;
• Risposta a telefonate, email e richieste di informazioni sui servizi offerti;
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei registri e dei sistemi di gestione alberghiera;
• Supporto agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni su attività e servizi locali;
• Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
• Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni e delle prenotazioni;
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni operative quotidiane;
• Conoscenza di lingue straniere (preferibile inglese) e dimestichezza con strumenti informatici;
• Preferibile esperienza in contesti turistici, alberghieri o di accoglienza.

Offerta

• Contratto a tempo determinato;
• Orario di lavoro full time, con disponibilità a turni e weekend;
• Affiancamento e formazione pratica durante le prime settimane.