Student Advisor Math Champs Online

Ruangguru for Business; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah platform pendidikan terkemuka di Yogyakarta sedang mencari kandidat untuk mengelola perjalanan belajar siswa. Tugas utama termasuk memantau kehadiran siswa, menjaga hubungan baik dengan orang tua, dan menangani keluhan. Kandidat ideal memiliki pengalaman dalam customer service serta kemampuan interpersonal yang baik. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang mendukung perkembangan akademik siswa.

Qualifications

• Pengalaman di bidang customer service atau pendidikan adalah nilai tambah.
• Kemampuan interpersonal yang baik dan suka berinteraksi dengan siswa.
• Ketelitian dan keterorganisasian dalam administrasi.

Responsibilities

• Mengelola keseluruhan perjalanan belajar siswa.
• Memantau kehadiran siswa di setiap sesi belajar.
• Menangani keluhan pengguna dengan cepat.

Skills

Pengalaman customer service

Kemampuan interpersonal

Problem solving

Organisasi data

Penggunaan LMS

Job description

Job Descriptions

• Mengelola keseluruhan perjalanan belajar siswa untuk memastikan kepuasan end-to-end
• Memantau dan memastikan kehadiran siswa pada setiap sesi belajar.
• Membangun serta menjaga hubungan yang baik dan komunikatif dengan orang tua siswa.
• Menangani keluhan atau pertanyaan dari user dengan respons cepat dan solusi yang tepat.

Job Requirements

• Memiliki pengalaman di bidang customer service, education consultant, atau academic support menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan senang berinteraksi dengan anak serta orang tua.
• Terampil melakukan problem solving dan memberikan solusi secara cepat serta tepat.
• Teliti dan terorganisasi dalam mengelola data, jadwal, serta administrasi akademik.
• Familiar dengan penggunaan tools platform learning management system.