Sales Survey Officer Banjarmasin

PT Toyota Astra Financial Services; Banjarmasin; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan keuangan di Banjarmasin mencari profesional untuk mendukung penjualan dan mengelola dokumen pembiayaan. Tanggung jawab utama mencakup memastikan kelancaran proses pembayaran dan kepatuhan data pelanggan serta kendaraan. Kandidat ideal memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam pengelolaan dokumen. Tunjangan operasional dan insentif tersedia.

Benefits

Tunjangan operasional

Tunjangan makan

Insentif

Benefit kesehatan (rawat jalan & rawat inap)

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Pengalaman dalam pengelolaan dokumen pembiayaan.
• Mampu melakukan analisis data pelanggan.

Responsibilities

• Mendukung penjualan dan mengelola dokumen pembiayaan.
• Memastikan kelancaran pembayaran dan kepatuhan data.
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan.
• Melakukan survei untuk analisis kredit.
• Mengelola dan memantau status aplikasi pembiayaan.

Skills

Komunikasi

Pengelolaan Dokumen

Analisis Kredibilitas

Job description

Overview

Posisi ini bertanggung jawab untuk mendukung penjualan, mengelola dokumen pembiayaan, dan memastikan kelancaran proses pembayaran serta kepatuhan data terkait pelanggan dan kendaraan.

Responsibilities

• Mensosialisasikan produk dan layanan, membina hubungan baik dengan dealer Toyota & Daihatsu untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, showroom event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target.
• Menindaklanjuti prospek customer Repeat Order (RO) / Additional Order (AO) yang berasal dari Tele Marketing (TM).
• Melakukan proses survei (wawancara dengan narasumber, pengamatan lingkungan dan mengambil gambar) serta membuat dan menyerahkan laporan hasil survei.
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, dan inisiasi untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat.
• Bertanggung jawab atas kebenaran dan kesesuaian dokumen dan data yang terkait dengan data pelanggan dan data kendaraan.
• Melakukan pemantauan status aplikasi pembiayaan agar mencapai target SLA yang ditetapkan.
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak-pihak terkait, serta menindaklanjuti dokumen tambahan apabila terdapat data informasi yang perlu dilengkapi.
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse).
• Memastikan sistem integrasi akuisisi (B2B) dengan dealer terlaksana dengan baik.
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk memastikan cara bayar yang efektif dan efisien.
• Memberikan informasi dan mengarahkan pelanggan untuk mengunduh aplikasi konsumen TAF.
• Memonitor pembayaran selama periode waktu tertentu sesuai dengan parameter yang ditetapkan oleh perusahaan dan bekerjasama dengan fungsi AR management untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya.

Benefits

Benefit: Tunjangan operasional, tunjangan makan, insentif, benefit kesehatan (rawat jalan & rawat inap)

Catatan: bagian terkait pertanyaan pelamar dan materi umum karier telah dihapus untuk menjaga fokus deskripsi pekerjaan.