Sales & Operational Manager

PT. Tigalapan Sukses Indonesia; Makassar; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan distribusi pakaian sedang mencari Sales & Operational Manager di Makassar. Tugas termasuk menyusun strategi penjualan dan operasional, mengontrol multi-toko melalui supervisi, dan menganalisis data untuk meningkatkan kinerja. Diperlukan pengalaman minimal 5 tahun di industri fashion, kemampuan kepemimpinan yang kuat, dan keterampilan analisis data menggunakan Excel dan Google Sheet. Kesempatan untuk berkontribusi dalam ekspansi bisnis dan program loyalitas pelanggan.

Qualifications

• Pengalaman memimpin tim lintas fungsi.
• Pernah terlibat dalam ekspansi area atau pembukaan toko baru.
• Mampu membaca dan mengolah data penjualan dan operasional.

Responsibilities

• Menyusun strategi penjualan dan operasional toko.
• Mengontrol kinerja operasional multi-toko.
• Menganalisi data penjualan untuk perbaikan strategi.

Skills

Pengalaman minimal 5 tahun di retail / fashion / lifestyle

Mampu melakukan market research

Kepemimpinan dan pengambilan keputusan

Kemampuan analisis data penjualan

Tools

Excel

Google Sheet

Job description

Tigalapan Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang distribusi kaos polos (non brand) seperti Kaos Cotton Combed, Cotton Rib, Raglan, Salur/Strip, Jaket, Hoodie, Kaos Anak dll yang berdomisili di Makassar. Tigalapan Indonesia memiliki brand retail bernama MAMU yang mengusung konsep simple & essential wear—pakaian dasar dengan kualitas terbaik, desain minimalis, dan harga yang terjangkau. Setiap produk kami dirancang untuk menjadi pilihan sehari-hari: ringan, nyaman, mudah dipadupadankan, dan tidak lekang oleh waktu. MAMU hadir untuk kamu yang ingin tampil effortless, tanpa kehilangan karakter.

Saat ini, Tigalapan Indonesia sedang membuka lowongan atau peluang karir untuk posisi Sales & Operational Manager dengan ketentuan sebagai berikut:

Menyusun strategi penjualan, operasional toko, dan customer retention yang selaras dengan target perusahaan.

Mengawal ekspansi bisnis: riset area baru, kesiapan toko, strategi akuisisi customer, dan stabilitas operasional pasca opening.

Menjadi pengambil keputusan lintas fungsi (sales–store–CRM) berbasis data.

Mengontrol kinerja operasional multi-toko melalui Store Supervisor.

Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional lintas toko (stok, layanan, SDM).

Mengawasi implementasi promo, campaign, dan program penjualan di lapangan.

Menganalisis data penjualan (growth, conversion, average transaction).

Menjadi penentu prioritas area dan channel penjualan.

Menyusun strategi customer retention dan loyalty program.

Mengawasi program repeat order, reaktivasi customer, dan referral.

Memastikan follow-up customer berjalan konsisten dan terukur.

Mengukur efektivitas engagement (repeat rate, active customer, churn).

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pengalaman minimal 5 tahun di retail / fashion / lifestyle, dengan:

Pengalaman memimpin tim lintas fungsi

Pernah terlibat dalam ekspansi area / opening toko baru.

Mampu melakukan market research dan akuisisi customer di area baru.

Mampu membaca dan mengolah data penjualan & operasional (Excel/Google Sheet).

Memiliki leadership kuat, tegas, dan mampu mengambil keputusan.

Memiliki mindset growth sekaligus rapi secara operasional.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• How many years' experience do you have as an operations manager?
• Do you have experience in a sales role?