IT Technical Support

PT. Berkat Citrani Mitra Sejati; Bekasi; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi di Indonesia mencari profesional IT Technical Support untuk memberikan dukungan teknis yang andal di Bekasi, Jawa Barat. Anda akan bertanggung jawab untuk mendiagnosis dan mengatasi masalah TI, melacak tiket dukungan, serta berkolaborasi dengan tim IT. Kualifikasi mencakup Sarjana di bidang terkait dan pengalaman minimal 3 tahun. Lingkungan kerja mendukung pertumbuhan profesional dan kerja tim.

Benefits

Lingkungan kerja yang kolaboratif

Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini

Qualifications

• Minimal pendidikan Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika atau sejenis.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang TI.
• Menguasai Sistem Windows Server, Linux Server, dan administrasi database.

Responsibilities

• Mendiagnosis dan mengatasi masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Mencatat dan memprioritaskan tiket dukungan untuk penyelesaian yang tepat waktu.
• Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk memecahkan masalah kompleks.

Skills

Diagnosa masalah perangkat keras dan perangkat lunak

Pengalaman 3+ tahun sebagai Supervisor TI

Kepemimpinan dan komunikasi yang baik

Kemampuan menggunakan Microsoft Office

Keterampilan bantu dalam pemecahan masalah jaringan

Education

Sarjana (S1) Teknik Informatika atau sejenis

Tools

Windows Server

Linux Server

SQL Server

MySQL

Mikrotik

Job description

Peluang Karier Menarik di PT. Berkat Citrani Mitra Sejati

Kami sedang mencari profesional IT Technical Support yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Bekasi, Jawa Barat. Dalam peran ini, Anda akan berperan penting dalam menyediakan dukungan teknis yang andal dan responsif kepada para pengguna, memastikan kelancaran operasional dan produktivitas di seluruh organisasi.

Mendiagnosis dan mengatasi masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan secara efisien

Mencatat, melacak, dan memprioritaskan tiket dukungan untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu

Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk memecahkan masalah kompleks dan mengimplementasikan solusi

Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan dokumentasi prosedur dan panduan dukungan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal pendidikan Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau sejenisnya.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang TI
• Menguasai Sistem Windows Server, Linux Server, dan administrasi database (SQL Server, MySQL)
• Familiar dengan konfigurasi jaringan, termasuk mikrotik
• Mampu memecahkan masalah hardware dan software
• Menguasai Microsoft Office, sistem Helpdesk, backup/restore data, dan security/keamanan data
• Memiliki Kemahiran dalam mendiagnosis dan memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu membimbing tim & komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan Staff dan Manajemen
• Bersemangat untuk belajar dan mengembangkan keterampilan teknis yang terus berkembang

Manfaat yang Ditawarkan

• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pertumbuhan profesional
• Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini dan terlibat dalam proyek-proyek yang menarik

Lamaran Anda akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as an Information Technology Support Roleli>
• Berapa tahun pengalaman kerjamu menggunakan query SQL?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Bahasa pemrograman apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Sistem Relational Database Management (RDBMS) apa saja yang bisa kamu gunakan?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier