Field Collection Team Leader - Gorontalo

Indodana; Gorontalo; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan fintech di Gorontalo mencari seorang Supervisor Collection untuk mengelola kinerja tim dan memastikan pencapaian target. Kandidat ideal memiliki minimal 3 tahun pengalaman di industri perbankan/leasing, serta keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik. Posisi ini membutuhkan kemampuan kepemimpinan dan kerja sama tim. Lokasi kerja adalah di lapangan dan di kantor dengan zona penanganan yang ditetapkan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery.
• Memberikan laporan dan informasi kepada atasan.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.

Skills

Kemampuan komunikasi

Negosiasi

Leadership

Kemampuan bekerja sama dalam tim

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office