Field Collection - Manado

Indodana; Manado; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan fintech di Manado mencari Field Collector untuk melakukan penagihan dan analisa kondisi debitur. Kandidat ideal memiliki minimal 6 bulan pengalaman di banking atau multifinance, kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta memiliki kendaraan bermotor. Posisi ini menuntut ketelitian dan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C.
• Berdomisili di Kota Manado.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran.
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan kesepakatan.

Skills

Kemampuan komunikasi

Negosiasi

Field collection

Interpersonal skill

Penggunaan Microsoft Office

Education

Minimal SMU atau sederajat

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Kota Manado