E-Commerce Specialist

Paramatex; Denpasar; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan tekstil terkemuka di Bali mencari eCommerce Specialist yang berpengalaman untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform penjualan online. Kandidat ideal memiliki latar belakang pendidikan di bidang Informatika atau Pemasaran, serta pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce dan kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Inggris. Tugas mencakup maintenance website, live hosting, dan menjaga hubungan dengan pelanggan. Perusahaan menawarkan suasana kerja yang menyenangkan dan kesempatan untuk berkembang.

Qualifications

• Berpengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce maupun online sales.
• Mampu memimpin tim dengan baik.
• Memiliki mindset positif untuk bertumbuh dan berintegritas.

Responsibilities

• Review dan maintenance platform e-commerce untuk user experience yang memuaskan.
• Membangun komunikasi interaktif saat live hosting.
• Menjawab chat masuk dengan profesional dalam 1 x 24 jam.
• Melakukan koordinasi untuk memastikan pesanan customer diproses.

Skills

Kemampuan analitis

Komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris

Kepemimpinan tim e-commerce

Familiaritas dengan platform e-commerce

Education

D3 / S1 Informatika, Pemasaran, Ilmu Komunikasi, Manajemen

Tools

Shopee

Tik Tok

Job description

Apakah Anda orang yang fun namun memiliki skill komunikasi yang efektif, teliti dan senang untuk mencoba sesuatu yang baru?

Perusahaan kami yang berlokasi di Bali telah melayani para pelanggan dari dalam dan luar negeri. Dengan pengalaman selama lebih dari 19 tahun dan proses belajar yang terus menerus, membawa brand kami ke naik kelas dalam bisnis tekstil. Bagi kami mencapai kesuksesan adalah sesuatu yang menyenangkan sebagai hasil pembelajaran bersama kami.

Melakukan review dan maintenance platform-platform ecommerce dan webcommerce perusahaan agar memiliki user experience yang memuaskan.

Memastikan agar items–items yang terdapat di website maupun platform penjualan online perusahaan selalu update dan memiliki tampilan yang menarik sesuai dengan brief dari perusahaan.

Membangun komunikasi yang interaktif dan menciptakan suasana yang ceria pada saat melakukan live hosting di platform penjualan online perusahaan.

Menjaga komunikasi dan hubungan yang baik antara Paramatex, pelanggan dan juga tim.

Memahami dan menguasai produk maupun berbagai layanan yang disediakan Paramatex.

Membuat dan menjalankan laporan penjualan online secara berkala.

Membantu Marketing Strategist untuk melakukan pengujian promosi dan kampanye.

Membantu Marketing Strategist dalam memantau penggunaan ads dan pengaruhnya terhadap penjualan.

Melakukan koordinasi dan pengaturan penjadwalan live hosting di berbagai platform penjualan online.

Menanggapi setiap chat yang masuk di setiap platform penjualan dengan fun namun tetap profesional dalam kurun waktu maksimal 1 x 24 jam.

Melakukan koordinasi antar tim untuk memastikan bahwa pesanan customer sudah disiapkan dan terkirim.

Melakukan koordinasi dengan pihak-pihak ekspedisi terkait dengan transaksi penjualan online.

Memberikan ide–ide baru buat konten website, digital marketing, dan tampilan produk di situs.

Men-support team marketing jika ada event dan kegiatan yang terkait dengan marketing.

Persyaratan

Latar belakang Pendidikan D3 / S1 Informatika, Pemasaran, Ilmu Komunikasi, Manajemen.

Berpengalaman minimal 2 tahun di bidang e‑commerce maupun online sales dan terbukti mampu dalam memimpin tim e‑commerce.

Kemampuan analitis yang baik.

Familiar dengan website dan platform e‑commerce seperti Shopee, Tik Tok, dll.

Komunikasi yang kuat secara lisan maupun tulisan dalam bahasa Inggris.

Memiliki integritas dan mindset positif untuk bertumbuh baik secara personal maupun profesional.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What’s your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years’ experience do you have as an eCommerce Specialist?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g., weekends, evenings, public holidays)
• Which of the following languages are you fluent in?
• How would you rate your English language skills?
• How many years’ experience do you have as an Online Salesperson?
• How many years’ experience do you have as a Marketing and E Commerce Assistant?