Customer Service Experience Telesales Solo

TP; Surakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di Surakarta mencari individu berpengalaman dalam customer service untuk mendukung penjual di platform e-commerce. Anda akan membangun hubungan dengan klien, memantau kinerja penjual dan memberikan solusi untuk pertumbuhan bisnis. Diperlukan pendidikan minimal D3 dan kemampuan komunikasi baik dalam Bahasa Indonesia serta lisan Bahasa Inggris merupakan nilai tambah. Fleksibilitas untuk bekerja on-site dan dalam shift juga dibutuhkan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai customer service, sales, telesales atau bidang terkait.
• Berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan kemampuan lisan Bahasa Inggris.

Responsibilities

• Mendukung penjual secara efektif di platform e-commerce.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien.
• Memantau kinerja penjual dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.

Skills

Pengalaman dalam customer service, sales, telesales, marketing

Kemampuan berkomunikasi baik dalam Bahasa Indonesia

Kemampuan komunikasi tertulis

Kemampuan menangani panggilan, chat, dan email

Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift

Education

D3 dari semua jurusan

Job description

Qualification :

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman sebagai customer service, sales, telesales, marketing, digital marketing, account officer, atau bidang terkait lainnya
• Berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia (kemampuan lisan Bahasa Inggris yang baik akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik
• Bersedia bekerja on-site di kantor TP Indonesia site Surakarta
• Mampu dan percaya diri dalam menangani panggilan telepon, chat, dan email out-bond
• Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift dan jam kerja

Responsibility :

• Mendukung penjual secara efektif di platform e-commerce, memastikan pertumbuhan bisnis mereka melalui keunggulan operasional, strategi pemasaran, dan eksekusi penjualan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien utama, bertindak sebagai kontak utama mereka, memenuhi kebutuhan mereka, dan memberikan solusi.
• Memantau kinerja penjual dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
• Memahami tujuan dan tantangan bisnis klien untuk menawarkan saran dan solusi yang disesuaikan serta menetapkan dan mencapai target pendapatan mereka melalui strategi e-commerce yang efektif.
• Memiliki kemampuan penjualan dan memengaruhi yang kuat, serta mampu meyakinkan sellers melalui komunikasi lisan dan tertulis untuk bergabung dalam kampanye promosi e-commerce.