Customer Service - Asset Protection

movus technologies Inc.; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebagai bagian dari tim di sebuah startup teknologi otomotif global yang beroperasi di Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan monitoring kendaraan dan verifikasi data customer guna memastikan keamanan aset perusahaan. Posisi ini memerlukan kemampuan analisis yang baik dan komunikasi dalam Bahasa Inggris. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi dalam menciptakan dampak positif di industri otomotif.

Qualifications

• Mampu melakukan monitoring dengan frekuensi tinggi.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service.
• Familiar dengan proses pencegahan fraud.

Responsibilities

• Melakukan monitoring kendaraan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Meng verifikasi data customer untuk memastikan keamanan aset.
• Mendukung pengembangan sistem pencegahan fraud.

Skills

Kemampuan analisis risiko

Monitoring kendaraan

Kemampuan prioritas

Komunikasi dalam Bahasa Inggris

Job description

movus adalah startup yang didirikan di Jepang pada tahun 2021 dan bergerak di bidang Automotive Ownership Solutions berbasis teknologi. Kami berupaya mengubah pasar otomotif dengan menghadirkan solusi inovatif melalui perpaduan antara layanan keuangan dan teknologi.

Posisi ini akan melapor langsung kepada Japanese Operational Manager yang menggunakan Bahasa Inggris dalam komunikasi sehari-hari.

Melakukan monitoring kendaraan secara jarak jauh (off-site) untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau indikasi fraud.

Melakukan verifikasi data dan aktivitas customer guna memastikan keamanan kendaraan dan aset perusahaan.

Mengidentifikasi, menganalisis, dan melaporkan potensi risiko atau fraud sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Mendukung pengembangan sistem dan proses pencegahan fraud agar dapat berjalan efektif dan scalable.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan perlindungan aset perusahaan tetap optimal.

Mampu melakukan monitoring dengan frekuensi tinggi, membutuhkan tingkat fokus yang baik, kemampuan menentukan prioritas, serta respons yang berkelanjutan.

Bekerja di Movus

Pasar Besar dan Berdampak Sosial

Industri otomotif memiliki pasar yang sangat besar, dan melalui layanan kami, Movus dapat memberikan dampak nyata bagi kehidupan banyak orang—terutama bagi mereka yang sebelumnya belum memiliki akses terhadap kendaraan. Permasalahan yang kami selesaikan juga terjadi di berbagai negara, sehingga misi kami tidak hanya terbatas di Indonesia, tetapi bertujuan untuk membawa perubahan secara global.

Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan unicorn berikutnya dan membawa perubahan besar di industri. Saat ini, Movus masih berada di tahap awal pertumbuhan, sehingga setiap anggota tim memiliki kesempatan besar untuk ikut membangun bisnis dari awal dan berkontribusi langsung dalam menciptakan dampak. Fase ini sangat langka dan hanya bisa dirasakan oleh mereka yang bergabung bersama kami sekarang.

Lingkungan Kerja Berbasis Budaya

Movus didukung oleh para profesional berpengalaman yang memiliki visi dan misi yang selaras. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang sehat, kolaboratif, penuh semangat, serta bersama tim yang sangat termotivasi untuk tumbuh dan berkembang bersama.

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Which of the following languages are you fluent in?
• How would you rate your English language skills?

movus adalah startup teknologi mobilitas asal Jepang yang bertujuan merevolusi kepemilikan mobil melalui model sewa-milik dan teknologi IoT. Solusi IoT kami memberikan nilai tambah pada garansi, asuransi, dan operasional, memastikan pengalaman yang lancar bagi customer.

Didirikan pada Februari 2021 di Jepang, movus mulai beroperasi di Indonesia sejak Februari 2022. Kami terus berkembang dengan membuka cabang di Bandung (2023) dan Bali (2024). Dengan pertumbuhan perusahaan yang pesat, kami mengajak anda untuk bergaung bersama kami untuk menjadi bagian dari perubahan besar di dunia sewa kepemilikan kendaraan!

Misi kami: Meningkatkan kualitas hidup dengan akses kendaraan yang lebih mudah