Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Palembang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di bidang elektronik di Palembang mencari kandidat untuk posisi customer service. Tanggung jawab mencakup menerima pengaduan, manajemen laporan, serta berkoordinasi dengan tim operasional. Kualifikasi termasuk pendidikan minimal D3/S1, kemampuan komunikasi, pengalaman di customer service diutamakan, dan kemampuan berbahasa Inggris. Posisi ini mengharuskan kandidat untuk berdomisili di Palembang.

Qualifications

• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service diutamakan.
• Bersedia bekerja di bawah pimpinan tim.

Responsibilities

• Menerima pengaduan/order produk.
• Mengekspor dan mengimpor pengetahuan di bidang elektronik.
• Menyiapkan dan memantau laporan pengiriman.

Skills

Komunikasi yang sangat baik

Pengoperasian komputer

Bahasa Inggris (pasif/fasih)

Kerja tim

Education

D3 / S1 atau setara

Job description

Tugas / Tanggung Jawab

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Palembang

Kualifikasi / Persyaratan

1. Pria / Wanita
2. Pendidikan min D3 / S1 sederajat
3. Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
4. Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
5. Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
6. Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
7. Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
8. Bersedia bekerja di bawah team leader
9. Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)